Getir Üzerinden İzinsiz Kart İşlemleri ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Getir üzerinden eşimin haberi ve izni olmadan banka kartından ardı ardına harcamalar yapılmıştır. 25.06.2026, 26.06.2026 ve 28.06.2026 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 2.250 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Eşim bu harcamalardan hiçbir şekilde haberdar değildir ve bu ödemeleri kendisi yapmamıştır.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu kadar ciddi bir güvenlik ve izinsiz işlem şüphesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir.

Getir’den, söz konusu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu alışverişlerin kimler tarafından, hangi hesap veya cihaz üzerinden yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Kart bilgilerinin ve hesabımızın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.