Getir Uygulamasında Bilgim Dışında Kredi Kartı Kullanımı Ve Güvenlik Açığı

Bugün saat 16:40'da, bilgim ve onayım dışında Getir uygulaması üzerinden kredi kartımdan 562 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem, kendi hesabımda görünmemekle birlikte, sadece kart bilgilerim kullanılarak başka bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş. Bu durumu fark eder etmez hemen Getir müşteri hizmetlerini aradım ve cep telefon numaramı bırakıp acil geri dönüş talep ettim. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen bana henüz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Kredi kartı bilgilerimin paylaşılması ya da üçüncü kişiler tarafından kullanılmasına neden olan bu güvenlik açığından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve Getir’e olan güvenim tamamen sarsıldı. Konu ile ilgili olarak uygulamayı telefonumdan sildim. Acilen hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kartımdan çekilen tutarın iade edilmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kredi kartı bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.