to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Oluşmadı Ve İade Gelmedi
26.04.2026 tarihinde saat 16:38’de Getir Büyük üzerinden Yapı Kredi banka kartımla 1.545,77 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme kartımdan çekildiği halde sistemde siparişim hiç oluşmadı, uygulamada sipariş kaydı görünmedi ve herhangi bir teslimat süreci başlamadı.
Bu durumla ilgili olarak Getir müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden defalarca, en az 7–8 kez görüştüm, ayrıca yaklaşık 10 kez de telefonla konuştum. Her seferinde en geç 24 saat içinde ücret iadesi yapılacağı, en kısa sürede aranacağım ve paramın hesabıma yatacağı söylendi ancak ne arandım ne de iade gerçekleşti, aynı cümleler sürekli tekrarlandı.
Kartımdan çekilen ve karşılığında hiçbir siparişin oluşmadığı 1.545,77 TL’nin Yapı Kredi hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar yaşadığım süreç: birkaç kez arandım, detaylarım dinlendi ve gecikmeli olarak param iade oldu; bu bekleme süresi beni mağdur etti ve paramı el koydu.
Bir çok kez genel merkezlerine mail atmam sonucu geri dönüş yapıldı ve param 1 hafta sonunda arandım geri yatırıldı
