Getir Büyük'te Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Şikayeti

Getir Büyük uygulamasından bugün saat 16.00 civarında içinde iki adet Fuse Tea Mango, üç adet cips ve iki adet çekirdek olan, toplam 506,95 TL tutarındaki bir siparişi verdim. Siparişimin makul süre içinde teslim edilmesini beklerken yaklaşık dört saat boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirici bir dönüş yapıldı.

Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadığımı hissettim ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Tüm günümü bu siparişi bekleyerek geçirmek zorunda kalmam hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oldu.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin sistemlerinizde kayıt altına alınmasını, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.