to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2025 tarihinde saat 23.22’de İstanbul Pendik bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.449,18 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin durumuna bakmak için uygulamaya tekrar girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bildirim ne de bir mesaj aldım, ayrıca iptal sebebi de uygulamada belirtilmiyordu.
İptal edilen bu siparişin ücret iadesi kartıma yansımadı ve kullandığım 125 TL’lik kupon da hesabıma geri yüklenmedi. Son paramla, temel ihtiyacım olan su başta olmak üzere alışveriş yapmıştım. Evimde su yok ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.
Durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sebebin teknik aksaklık olduğunu ve çok üzgün olduklarını, ancak başka bir şey yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen uygulamaya tekrar girdiğimde aynı ürünlerle yeniden sipariş oluşturabildiğimi gördüm. Eğer gerçekten teknik bir aksaklık varsa, sistem nasıl yeni siparişe izin veriyor ve müşteriyi bu kadar belirsizlik ve mağduriyetle baş başa bırakıyor, anlamıyorum. Ürünlerde de herhangi bir tükenme durumu yoktu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini, 125 TL’lik kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilen bu sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...
Getir Büyük üzerinden Bursa Nilüfer bölgesine verdiğim farklı tarihlerdeki siparişlerimde, hem maddi hem de ürün kalitesi anlamında ciddi sorunlar yaşamama rağmen firma bu konularda herhangi bir sorumluluk almamıştır. 08.12.2025 tarihinde saat 18.56’da verdiğim ve 20.07’de teslim edilen Getir Büyük...
2 Aralık 2025 günü saat 20.34’te İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde, özellikle ağırlığı fazla olan ürünlerin bilerek getirilmediğini düşünüyorum. Rahatsızlığım sebebiyle özellikle eve sipariş verdiğim 1,5 litrelik su siparişim ücretini ödemiş olmama rağmen teslim edilm...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:12’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimi, randevulu teslimat seçeneğiyle 19:00-20:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere planladım. Şu an saat 21:33 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme olduğu belirtiliyor. Dah...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
