to read complaints and reviews, or file yours. 
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, an...
05.01 tarihinde Gencallar uygulamasından bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında Taxicart dışında ayrıca banka kartı ile ödeme yapmam gerekti ve bu şekilde 1.700 TL ödedim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen işlemlerim müşteri hizmetleri tarafında g...
Kocaeli Gebze Gencallar mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü ilk alışverişimi yaptım ve peşinat olarak 3.100 TL ödedim. Kartı alırken özellikle sordum, ikinci alışverişte peşinat istenmeyeceği söylendi. Hatta bu konuyu mağaza çalışanına iki kez sordum ve peşinat alınmaya...
19.10.2025 tarihinde Samsun Gencallar şubesinden 2 adet kot, 2 adet sweatshirt ve 2 adet spor ayakkabı olmak üzere toplam 14.220 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana 16.000 TL limit verileceği ve peşinat gerekmeyeceği söylendi. Reklamlarda ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüş...
16.09.2025 tarihinde Gencallar online sitesinden kızım için u. S. Polo marka 661662 kodlu botu sipariş ettim. Ürünün teslimat noktası olarak Atlas Park AVM Gencallar mağazasını seçtim. Sipariş ücretini kredi kartı ile 520 TL olarak ödedim ve elimde sipariş detayları ile ödeme bilgilerim mevcut. Anc...
21 Eylül 2025 tarihinde www.gencallar.com.tr üzerinden kredi kartı ile 667068 numaralı ayakkabı siparişimi verdim. Ancak siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de stok yetersizliği dışında ...
"👍👍👍Müşteri memnuniyeti satış dan her zaman öndedir... Teşekkürler..."
15.09.2025 tarihinde Ümraniye/İstanbul Gencallar mağazasından ayakkabı ve çorap alışverişi yaptım. Alışveriş tutarı toplam 16.000 TL idi. Mağazada “pe...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Gencallar mağazasından 'şimdi al, 1 ay sonra öde' kampanyası dahilinde ürün aldım. Alırken kasiyer hanım kampanya hakkında yanlış yönlendirdiği için ve kredi kartı komisyonu müşteriden kesildiği için sitemimi belirttim. Bunun dışında, 1 ay ertelemeli faturam 3. ayın 15'inde ödenmesi gerekirken (altt...
"Çözüm için teşekkür ediyorum"
Gencallar adlı mağaza, kredi kartına komisyon yasal olmamasına rağmen hala daha taksit ödemelerinde 35 TL kadar bir komisyon alıyor! BDDK ya şikayet ediyorum! Ya bu komisyonu kaldırırsınız, ya da üzerine giderim bu sorunun ve asla peşini bırakmam. Yasa çıktı yasa!
7 Eylül'de Gencallar giyim mağazasından 1850 TL alışveriş yaptım ve üyelik kartı çıkardılar. Taksitle ödeyebilirsiniz dendi. Ben de 1000 TL'sini ödeyeyim, diğerini 5 Ekim'de ödemek için gittiğimde kredi kartı komisyonu alıyor diye 40 TL fazla çektiler. Bu bana neden söylenmedi ya da madem komisyon a...
Gencallar mağazasında daha önce taksit kart sahibiydim. Eşimin sağlık problemleri nedeniyle yüklü bir meblağı hastaneye ödemek zorunda kalınca haliyle taksitleri de ödeyemedik. Avukata ödedim, sonuçta nihayetinde ödedik. 1 sene sonra tekrar başvuru yapabilir, kartı kullanabilirsiniz dediler. Çağrı ...
Gencallar’a borcum vardı, ödeyemedim, hacizlik oldum. Daha sonra hacizimi ödeme yapıp kapattım. Gencallar internet şubesinden kart başvurusu yaptım, onaylandı. Şubeye gidip teslim alırken, önceden hacizlik olduğum söylendi. Bir kere hacizlik olana alışveriş hakkı tekrar tanınmıyor denildi. Bu çok sa...
Hizmet ile bir sorun yaşadım. Derdimi anlatmak için bir yönetici aradım, mağazada öyle biri yoktu. Sorunum şudur: Satış elemanlarınız ilgisiz ve sorum...
Gencallar internet sitesinden ürün almak istiyorum ancak ödeme esnasında hesabımda bulunan taksit kartı kullanamıyorum. Kart tanımlı ancak kredi kartı istiyor. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Taksit kartı internette kullanmayacaksam niye var durumun düzeltilmesini istiyorum.
Gençallar'dan oğluma mont ve ayakkabı aldım. Bir ay geçmeden ürünler tamamen parçalandı. İade ve tamir talebim kesinlikle kabul edilmiyor. Ayrıca, taksitleri ödemeye gittiğimde kredi kartına komisyon ekleniyor. Hizmetler sadece satışa kadar devam ediyor.
"Arayan beyefendi çok ilgili ve yardımcı olmaya yönelik adımlar atarak sorunumu çözdü. Teşekkürler..."
Merhaba, Gencallar Adapazarı şubesinden bir arkadaşıma hediye almıştım. Hesabım yoktu ve hesap açtırma gereği duymadım. Değişim kartı ellerinde kalma...
"İlgi ve yardımlarınız için teşekkür ederim beni arayan kisi durumu gayet net bir şekilde izah etti ona da ayrıca teşekkürler"
Gencallar mağazasına girip ürün alıp çıkacakken bir mağaza çalışanın Gencallar kartını sorup olmayınca da zorla kart çıkarmasıyla başlayan saçma sapan...
24 Haziran'da Gaziosmanpaşa şubenizde alışveriş yaptım. Bayram tatili için İstanbul dışındaydım. Geldiğimde Axis şubenize gittim değişim yapmak için. Kadın reyonundaki arkadaşa iade yapabilir miyim diye sorduğumda ise aldığınız şubeye giderseniz iade alırlar. Daha süresine var dedi. Gaziosmanpaşa şu...
Merhaba, taksit kart ödemelerini internet üzerinden sağlıyordum! Şimdi giriş yapılamıyor, hesabımı ve taksitlerime ulaşamadım. Mağaza gidecek zamanım da yok, nasıl bir yol izlemem gerekiyor.? Şimdiden teşekkür ederim... 250 karaktere ulaşmam gerekliymiş :(
Gencallar 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 