to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Limit Kısıtlanması
Gencallar Giyim Gebze şubesine ait 60 bin tl’lik Gencallar limitimin yaklaşık 8 bin tl’lik kısmını mağazadan alışverişte kullandım, kalan limitimi ise online olarak kullanmak istediğimde sistemde kartım hiç görünmüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise limitimin 52 bin tl olarak göründüğünü, ancak kartımda “mal satılamaz” ibaresi olduğunu söyledi.
Ben aktif olarak çalışan biriyim ve işim nedeniyle mağazaya gitme imkanım çok kısıtlı olduğu için bu durum beni mağdur ediyor. Her seferinde “mağazaya uğrayın” denilmesi, online alışverişimi kullanamıyor olmam ve limitimin bu şekilde kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Online alışverişimin tekrar açılmasını, kalan limitimi mağazaya gitmek zorunda kalmadan kullanabilmeyi ve kartımdaki bu “mal satılamaz” kısıtlamasının neden konulduğunun açıklanarak kaldırılmasını talep ediyorum. Taksit card no:k551647**
Merhabalar Serhat Bey Öncelikle alışverişlerinizde Gencallar Giyimi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayet ve öneriniz ilgili birime iletilmiştir. Konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri Yöneticimiz tarafından yardımcı olma anlamında bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Gencallar Giyim Müşteri Hizmetleri
