to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01 tarihinde Gencallar uygulamasından bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında Taxicart dışında ayrıca banka kartı ile ödeme yapmam gerekti ve bu şekilde 1.700 TL ödedim. Siparişimi aynı gün, yaklaşık bir saat içerisinde iptal ettim ancak iptal etmeme rağmen işlemlerim müşteri hizmetleri tarafında görünmüyor.
Sipariş numaram 738643 olmasına rağmen, ücret iadem hala gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iadem hesabıma yansımadı.
Ücret iademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Gencallar internet mağazasından alışveriş yaptım. Sonrasında aynı gün iptal ettim. Fakat iptal ettiğime dair mail, mesaj vs hiçbir şey gelmedi. Şu an ...
Gencallar’ın online mağazasından 30.12.2025 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan ayakkabı ve parfüm seti ürünlerimden ikisi yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 733208’tir. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en kısa ...
Gencallar online'dan 4 Ekim'de ürün sipariş verdim, ürünler hala elime geçmedi üstüne iade olsun diyorum bana hala ürünler elinize gelecek ondan sonra iade olur diyorlar ama ürün elime geçmeden taksitlendirmeyi başlatmışlar. Ben anlamadım. Bu nasıl bir iş almadığım ürünü taksitini niye ödeyeceğim. 2...
22 Eylül'de online olarak vermiş olduğum ayakkabı siparişimin bugün 1 tanesi gönderildi. Diğer ürünüm gönderilmedi. Kargo 3 ila 7 iş günü içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Gencallar müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş durumu hakkında bilgi alamadım. Siteyi kontrol ettiğimde teslim edilmiş g...
Yorumlar