to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Gediz Elektrik Perakende ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.906
Gediz Elektrik Perakende 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız %15.3
- Dört Yıldız %5.7
- Üç Yıldız %3.3
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %73.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Gediz Elektrik Perakende, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Gediz Elektrik Perakende, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Gediz Elektrik Perakende Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 161
Gediz Elektrik Perakende Elektrik Kesintisi
Pazar günü mesai olmamasına rağmen elektriğimizi kestiler. Üstelik otomatik ödeme talimatımız vardı parayı çekmemişler. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen mesai dışı olmasını bahane ederek açmayız dediler. Mesai dışıysa elektriğimizi niye kestiler :d Bence ne olursa olsun pazar günü kesmemeliler ...
Gediz Elektrik Perakende 'de Olan Güvensizlik
Gediz elektrik elektrik kesme ve müşteri hizmetleri ile yaşanan diyaloglar Gediz elektrik güvensizlik yaratması. Yapılan şikayet ile ilgili sonuç alınmaması. Yetkili kişilerin duyarsızlığı. Sonuç : çözülemeyen sorunlar. Sonuç alınmadan müşteri memnuniyeti.
Gediz Elektrik Perakende Fatura Tutarı Belli Değil İlgilenen Yok
Ocak ayında faturam gelmedi müşteri hizmetlerini aradım T1 T2 t3 buraya girilmiş ama sistemde bu yanlışlık olmuş o yüzden fatura oluşturulmamış denildi ve Akhisar merkezdeki şubeye gittim orada s** diye bir çalışanla görüştüm 2.3 içinde düzelecek biz size döneceğiz denildi 3 hafta oldu ne arayan var...
Gediz Elektrik Perakende Müşteri Memnuniyetindeki Umursamazlığı
Gediz elektrik tarafından sağlanan hizmetten son derece hoşnutsuzum. Üst üste gelen zamlar şöyle dursun, birikmiş faturalarla ilgili uyarı yapmadan enerji kapatmaya gidiyorlar. Düşünün ki aralık 2021'de 380 ₺ gelmiş olan fatura ocak 22'de 940₺, şubat 22'de ise 1400₺ olarak gelmiş! Vatandaş bunu nas...
Tarife Değişikliği. Gediz Elektrik
Gediz elektrik tarife değiştirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Sürekli aynı yere tekrar atıyor nasıl ulaşabilirim yetkili birisine. Sürekli aynı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor bir durum Gediz gibi bir firmaya yakıştıramadım
Gediz Elektrik Perakende Fazla Ödemememi İade Et
Gediz'e faturamızı 1 şubatta ödememize rağmen 3 şubatta elektriği kestiler sırf evden çalıştığım için elektrik 3 şubatta tekrar ödedim mükerrer ödeme için mail atıyorum iade için ilgilenen yok. WhatsApp ekibi iki haftadır sürekli müşteri hizmetleri yoğun diyor. Madem WhatsApp hattında mt çalıştırmıy...
![profile]()
1 DestekçiGediz Elektrik Perakende Her Ay Artan Elektrik Faturası
Elektrik faturam her ay dahada yükseliyor 1064 TL fatura evde gündüz kimse yok akşamdan akşama bu fatura nedir ya geçen ay 480 bu ay 1064 insanlarla dalgamı geçiyorsunuz fatura itirazı yapacağım sistem hatası kabul etmiyor müşteri hizmetlerini bağla yoğun bağlanılmıyor at faturayı git muhatap yok re...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiGediz Elektrik E-Devlet Online Abonelik İşlemi Hatası
Yeni taşındığım evime Gediz Elektrik e-devlet üzerinden online abonelik başvurusu yapmak istiyorum fakat "Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Sayaç takılı değil veya enerji açık. Lütfen Müşteri İşlemleri Merkezine başvurunuz." uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tesi...
Gediz Elektrik Perakende Elektrik Borcumu Ödeyemiyorum
810001780654 numaralı sözleşme numaramdan doğan borcumdan dolayı hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra davası açılmış. Borcumu ödemek için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat mail üzerinde WhatsApp üzerinden olsun telefonla olsun hiçbir şekilde müşteri hizmetl...
Gediz Elektrik Perakende Fatura İletememe Kronik Sorunu Oldu
Defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmak istesemde bağlantı kurulamayan, kağıt tasarrufu için e-mail olarak istediğim faturamı ne e-mail olarak ne de fiziki olarak bir daha göremediğim bir işletme, sözleşme no:800003****35, email: m****@hotmail.com, fatura işlemleri dökümlerini mail adresime iletmen...
Gediz Elektrik Perakende 'den Gelen Aşırı Yüksek Fatura
Aydem Gediz elektrik faturası aşırı pahalı yüksek geldi. Önceki ay 340 ₺ gelmesine rağmen bu ay 964 ₺ geldi müşteri hizmetleri birim fiyatı ve %127 zam geldiği için böyle olduğunu bilinçli tüketmem gerektiği söylediler. 150 kv geçtiğim için bu kadar zam gelmiş.
![profile]()
1 DestekçiGediz Elektrik Perakende Yüksek Elektrik Faturası
Her ay 340 lira gelen faturam nedense bu ay 1385 bin geldi. Galiba fabrika işletiyorum neden geldi diye aradığım zaman müşteri hizmetleri tatmin edici cevaplar vermiyor son dönem faturama itiraz etmek istiyorum. Gerginin yaparsanız sevinirim teşekkürler
![profile]()
1 DestekçiGediz Elektrik Perakende Gelen Elektrik Faturası 2'ye Katlandı
Geçen ay 473 TL gelen fatura bu ay 1029 TL gelmiş. Aynı tüketimi yapmama rağmen gelen bu fatura tam 2 katı. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Üstelik Aralık ayından ocağa kadar geçen sürede Aralık ayı için zamlı fiyat uygulanmaması gerekir.
Gediz Elektrik İş Yeri Elektriğini Kesmiş
Gediz elektrik, perakende sözleşme süresi dolduğu için elektriği kesmiş. Oya Cuma günü telefonla aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilci, herhangi bir şey yapmamıza gerek olmadığını, indirimli tarifenin sadece son bulduğunu, hizmetin normal fiyatlandırmadan devam edeceğini ve elektriğin kesilmey...
GDZ Elektrik Dağıtım 45 Günlük İade Sorunu
31859262 numaralı tesisat numaralı abonelik sonlandırma yaptım. 45 gün oldu güvence bedeli ödenmiyor sorumsuz ve ilgisizler müşteri hizmetleri 5 gün içinde yatacak diyor kaç 5 gün daha bekleyeceğiz faturayı 2 gün geciktirdiğimiz zaman hemen anında kesmeye gelen Gediz elektrik iade sürecinin uzatıyor
![profile]()
1 DestekçiGediz Elektrik Perakende Fatura Ve Ödemelerle İlgili Bildirim Gönderilmemesi.
Fatura ödeme günlerimiz için kısa mesajla niçin bildirim gelmiyor?... Aynı şekilde ödendi bilgisi niçin gönderilmiyor.? Kesim yapılmadan önce niçin bi...
“Teşekkürler”
GDZ Elektrik Dağıtım Online Fatura Ödemesi Hakkında
Online fatura ödeme sıkıntısı hakkında. 24/12/2021 ve 28/12/2021 Tarihleri arasında Resmi web sitenizde bulunan Gediz elektrik online ödeme siteleri üzerinden işlem yapamamaktayım. Müşteri hizmetlerinizin yapmış olduğu sözlü beyanında bakım olduğunu ilerleyen saatlerde tekrar deneyebileceğimi söylem...
Gediz Elektrik Perakende Gediz Güvence Bedeli
810001697284 abone numaralı aboneliğimin iptal işlemi 20.12.2021 de sonlandırıldı. Güvence bedeli hala tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetleri oyalayıp duruyor ama çözüm yok, müşteri hizmetleri bana dediği şu o tarihte çok fazla abonelik iptal edildiği için system de sorum oldu o yüzden gecikti bunu...
Gdz Elektrik Kendi Kendine Fatura Çıkarıyor
Geçtiğimiz ay faturamı düzenli ödememe rağmen bir anda 82.40 TL'lik bir fatura tarafıma yansıtılmış. Ben borcum olduğunu bilmediğim için ödemedim ve elektriğim kesildi. Bu nedenle bir gece elektriksiz kaldım. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama ve canlı destek talebinde bulunmama rağ...
GDZ Elektrik Dağıtım Online Fatura Ödeyemiyorum
Gediz elektrik online ödeme işlemini siteleri bakımda olduğundan dolayı yaklaşık bir aydır gerçekleştiremiyorum. Faturama her gün ceza tutarı eklenmekte ve müşteri hizmetleri tarafından çözüm üretilmemekte, aynı zamanda ödeme yapılmadığı için de elektriğiniz kesilebilir diyorlar. 2021 yılında böyle ...
Gediz Elektrik Perakende Gediz Elektrik Borç Ödeme Bakım Çalışması
Borç yüzünden elektriğim günü dolar dolmaz kesildi ancak yaklaşık 2 saattir Gediz elektrik borç ödeme sisteminden borcumu ödeyemiyorum. Bakım çalışması yapılmaktadır şeklinde bir yazı çıkıyor ve aradığım müşteri hizmetleri yetkilisi sanki evimin yakınında ATM varmış gibi ve sanki herhangi bir bedens...
![profile]()
1 DestekçiGediz Elektrik İcra Sorunu
Avukatlık oluyorum ama tebliğ yollanmıyor bilgi verilmiyor 200 lira faturayı ödeyemedim diye 600 lira istiyorlar bu nasıl bir sistem. Müşteri hizmetleri desen ayrı bir boşluk haberleri yok yardım edemiyorlar. Bana tebliğ edilmeden yapılan bu işlemi T. C. Anayasası tebligat kanunlarına uygunsuz olduğ...
Gediz Elektrik Perakende Elektrik Faturasını Sistem Hata Verdiği İçin Ödeme Yapamıyoruz
Elektrik faturamı ödeyemiyorum. Bütün ınternet bankacılığını denedim. Gediz'in kendi sayfasından denedim fakat her yerde aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum direk hattan atıyor. PTT'den ödeme yapmayı denedim sistem hatası var dediler. Telefonculardan da denedim olmuyor. 2 3...