to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Üsküdar Çarşı Şubesi'ne bağlı olarak kullandığım American Express ve Mastercard kredi kartlarımdan, geçtiğimiz ay ekstrelerime yıllık kart aidatı olarak sırasıyla 866 TL (AMEX) ve 1.632 TL (Mastercard) olmak üzere toplamda 2.498 TL kesinti yapıldı. Her iki kartı da aktif şekilde kullanmama rağmen, bu şekilde yüksek tutarlı aidat tahsilatı yapılması hem etik değil hem de yasal değil.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak aidat tahsilatı ile ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde bir yanıt aldım. Her iki kartım için de alınan yıllık kart aidatlarının iade edilmesini ve bundan sonraki yıllarda da bu tür kesintilerin yapılmamasını talep ediyorum. Sürecin çözüme ulaşmaması durumunda, süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı paylaşmak isterim.
Garanti BBVA’ya ait MS Platinum Mastercard (sonu 9019) ve American Express (3756 ile başlayıp 125 ile biten) kredi kartlarım için Kasım 2024’te sırasıyla 1.131 TL ve 600 TL tutarında kart aidatı kesildi. İstanbul’da aktif olarak kullandığım bu kartlarımın bağlı olduğu müşteri numaram 571-*****15’tir...
Garanti BBVA’da kullandığım üç farklı kredi kartıma haksız şekilde kart aidatları yansıtıldı. Shop&Fly Platinum American Express kartıma 21 Temmuz tarihinde 866 TL, Shop&Fly Platinum Mastercard kartıma 21 Temmuz’da 1.632 TL ve Bonus Gold Mastercard kartıma ise 20 Mayıs’ta 979 TL aidat tahsil edildi....
Garanti BBVA tarafından tarafıma ait kredi kartından, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın 841 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiden ancak hesap hareketlerimi incelediğimde haberim olmuştur. Banka ile iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulunduğumda ise, kesintinin yasal olduğ...
07.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Miles and Smiles Master kartımdan 1.632 TL, Miles and Smiles AMEX kartımdan ise 866 TL kredi kartı aidatı çekildi. Her iki kartı da yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve geçen sene de benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım. Eylül 2025’te müşteri hi...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 0084) ekstresine bugün 841 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankayı aradığımda, bu ücretin sundukları hizmetler nedeniyle alındığı belirtildi. Oysa ben, bankadan herhangi bir ek hizmet almıyor, sadece kendi harcamalarımı düzenli olarak yapıp zamanında öd...
Yorumlar