to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla “1.500 TL harcamaya 1.500 TL Bonus hediye” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL Bonus kartıma yüklendi. Ancak bu bonusun kullanım süresinin 30 gün ile sınırlı olduğunu, yoğunluğum nedeniyle gözden kaçırdım.
Yüklemeden sonraki 30 günlük süre içinde hastanede hasta yakınımla ilgilenmem ve hemen ardından cenaze işleriyle uğraşmam nedeniyle bonusu kullanmayı unuttum. Sürenin bitmesine bir gün kala kontrol ettiğimde 1.500 TL’lik bonusun geri alındığını fark ettim.
Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak bana bonusun kullanım süresi dolduğu için tekrar yüklenmesinin mümkün olmadığını söylediler. Yaşadığım durum tamamen insani ve olağanüstü bir süreçten kaynaklanmaktadır, bu nedenle kampanya hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında kazandığım 1.500 TL bonusun kredi kartıma yeniden yüklenmesini rica ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Nisan ayı içerisinde Garanti BBVA dış aramalardan aranarak 8 Mayıs'a kadar yapacağım 750 TL lik harcama sözüne 1500 TL Bonus yüklemesi yapılacağı bilgisi tarafıma aktarıldı. Kampanyaya katılımı onayladım. Ardından Çağrı merkezini arayarak tekrar kampanya detayları hakkında bilgi alarak parça parça h...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımda 1.600 TL Bonus yüklendiğini, bugün alışveriş yaparken kasiyer personelin söylemesiyle öğrendim. Alışverişimde bu bonusu kullanmak istediğimde ise bonusun geri alınmış olduğunu gördüm. Bu zamana kadar ne bonusun yüklendiğine ne de süresinin dolacağına ...
Garanti BBVA kredi kartıma önce 1250 TL, ardından 450 TL olmak üzere toplamda 1700 TL Bonus yüklendi. Ben de bu bonusları kullanarak kartımla 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugün herhangi bir gerekçe gösterilmeden, kullandığım bonuslar geri alındı ve Bonus tutarı kredi kartıma borç olarak...
Yorumlar