to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kredi Kartı Aidatının Şartsız İadesi Talebi
Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ekstre ödemelerimi de zamanında yapıyorum. 15.02.2026 tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında yıllık kredi kartı aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kesilen aidatı iade etmek yerine, 9 ay boyunca kartı aktif olarak kullanma sözü vermem karşılığında 1.000 TL Bonus tanımlayabileceklerini ilettiler. Yani hem kesilen aidatın tamamı iade edilmedi hem de çözüm, kullanım sözüne bağlandı.
Düzenli ve zamanında ödeyen bir müşteri olarak kredi kartımdan bu tutarda aidat alınmasını ve iadenin de koşula bağlanmasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.282 TL’lik kredi kartı aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
