Yıllık Kart Ücretinin İadesi Veya Puan Yüklemesi Talebim Reddedildi

Garanti BBVA Bonus AMEX kredi kartıma 8 Ağustos tarihinde, Ağustos ayı ekstresine 1100 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi üzerinden kullanıyorum ve müşteri numaramın sonu 3030’dur. Daha önce de benzer şekilde yıllık ücret alınmış, ancak her seferinde ücret iadesi yapılmış veya aynı tutarda puan tanımlanmıştı.

Banka ile görüşmeme rağmen yıllık kart ücreti iadesi yapılamayacağını söylediler. Bu yıl da ya ücretin bir sonraki ay ekstreme iade edilmesini ya da aynı miktarda ekstra puan yüklenmesini talep ediyorum.

İlgili ücretin iadesi veya puan tanımlanması konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.