to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında Garanti BBVA Gebze şubesinde maaş hesabı açarken, herhangi bir ücret alınmayacağı belirtilerek tarafıma Bonus Kart verildi. 2025 Ağustos ayında hesabımı ve kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, hesabım kapatıldı ancak kredi kartımın açık kalması karşılığında 750 TL Bonus hediye edildi. Bu görüşmede yıllık kart ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
4 Kasım 2025 tarihinde, kredi kartıma 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca dilekçe oluşturuldu, başka bir çözüm sunulmadı. Kartımın numarası: 5549**********52.
Yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Garanti Bankası'nın kullandığım, 9046 ile biten kredi kartıma geçen yıl, 28.12.2024 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 583 TL yansıtılmış. Ben bu durumu yeni fark ettim. Bankayı aradığımda, bana sundukları teklifin 6 ay kartı kapatmama şartıyla 250 TL bonus vermek olduğunu söylediler. Aynı durumu g...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
9 Nisan 2024 tarihinde Garanti BBVA tarafından onayım ve bilgim dışında kredi kartı yıllık ücreti alınmıştır. Müşteri temsilcisini aradığımda sadece 175 liralık kısmını Bonus olarak iade edebileceklerini ifade etmiştir. Aynı banka aynı konuda farklı müşterilerine yıllık aidat ücretinin tamamını iade...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, ağustos ayı ekstreme 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. 6-7 yıldan uzun süredir bu kartı düzenli olarak kullanıyorum. Daha önce benzer bir ücret yansıtıldığında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin tamamı iade edilmişti. Ancak bu yıl bankayla gör...
Yorumlar