Yetkisiz 2.488 TL İşlemi İçin İade Ve Açıklama Talebi

23.02.2026 tarihinde saat 06:18’de Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 0063 olan kartımdan “Sp Japan” adına 2.488 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında harcama veya para çekimi yapılmıştır. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadım ve söz konusu harcama tamamen bilgim dışındadır.

Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak kartı iptal etmek dışında bir çözüm sunulmadı, işlemle ilgili bir iade ya da net bir açıklama yapılmadı. Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.

İlgili “Sp Japan” işlemine ilişkin detaylı inceleme yapılarak, çekilen 2.488 TL’nin tarafıma iadesini ve işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.