to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA bünyesinde yer alan ve daha önce yapılandırılmış olan Bonus Gold ve Bonus Platinum kredi kartlarım ile tüm ...esnek hesap borçlarımı, 08.05.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tek seferde, yaklaşık 300 bin tl üzerinde bir ödeme yaparak tamamen kapattım. Ödemeyi yapmadan önce kred
Garanti Bankası’na ait kredi kartımın yapılandırılmış borcunu yaklaşık bir ay önce, 6 taksitin tamamını tek seferde ödey...erek kapattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri, borç yapılandırma birimi ve şube, kartımı kullanıma açmak için iki ay daha beklemem gerektiğini söylüyor. Borcunu erken ve toplu şeki
Garanti BBVA kredi kartıma ait Mayıs 2026 ekstresinin asgari tutarını ödedikten sonra kalan yaklaşık 46.000 TL’lik borcu...n 6 taksite bölünebileceği tarafıma bildirildi. Ancak bu işlem yapılmadan önce, gecikmede olan kredi borcum bulunduğu ve öncelikle bu krediyi ödemem gerektiği söylendi. Gecikmedeki
Garanti BBVA kredi kartım için birkaç gün önce telefonla arayarak yapılandırma işlemi yaptırdım. Görüştüğüm yetkili, yap...ılandırmanın tüm borcumu kapsadığını, ödemelere bir sonraki aydan itibaren başlayacağımı ve bu ay herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça belirtti. Ben de bütçemi ve ödemelerimi ta
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın yapılandırılmış borcunun tamamını 19 Mart’ta ödedim. Bana, yapılandırma oldu...ğu için kartın tekrar kullanıma açılması ya da tamamen kapatılması için en az iki ay geçmesi gerektiği söylendi. 19 Mayıs itibarıyla bu süre dolmasına rağmen, üzerinden bir hafta d
Babamın üzerine kayıtlı Garanti Bankası kredi kartı borcu ile ilgili aylardır çok yıpratıcı bir süreç yaşıyorum. Kredi k...artının toplam borcu 674.490 TL iken, Eylül ayında 4 yıla yapılandırılmış ve yapılandırma sonrası tutar 1.300.543 TL olarak belirlenmiş. Babam Ocak ayında hastaneye yatınca, Garant
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartı borcum için 7 Şubat tarihinde bankanın online kanalları üzerinden bir yap...ılandırma anlaşması yaptım. Anlaşma kapsamında peşin olarak yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve borcum yapılandırılmış haliyle yaklaşık 110.000 TL civarındaydı. Geçen hafta Cuma gün
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve Bonus Troy Gold kredi kartımı her zaman düzenli olarak ödedim. Son 2–3 aydır ödem...elerimde aksama oldu ve bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadan kart borcum yapılandırılmış. “Yapılandırma” işleminin ne olduğunu bilmeden, neye onay verdiğimi tam anl
Garanti Bankası’na ait yapılandırılmış kredi kartımı 2023 Mayıs ayında açtırdım. Bu kartın borcunu 2025 Kasım ayında tam...amen ödedim ve borç bitiminde kartın kapatılmasını talep ettim. Bana, 2 ay boyunca banka tarafından değerlendirme yapılacağı, bu süre içinde kartı yeniden açtırmak istemezsem sonra
Garanti BBVA’da kredi kartım ve internet bankacılığı üzerinden kullandığım kredi borçlarım için yaklaşık 15 gündür yenid...en yapılandırma talebinde bulunuyorum. Kredi kartım daha önce yapılandırılmış olmasına rağmen, yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle tekrar yapılandırma talep ediyorum. Ancak buna rağm
Garanti BBVA kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ve yaklaşık 14 ay boyunca şubeden düzenli olarak taksit ödemele...rimi yaptım. Tüm ödemelerime ait dekontlar hâlâ elimde bulunuyor. Ancak 23 Aralık tarihinde bankanın sisteminde bir sorun oluştuğu ve tüm bu ödemelerin silindiği, borcumun ise sank
Garanti BBVA’ya ait kredi kartı borcum için yaklaşık 4-5 ay önce yapılandırma yaptım ve o tarihten bu yana taksitlerimi ...düzenli olarak ödüyorum. İstanbul Topkapı Maltepe şubesine bağlı kartımda, şu an ara ödeme yapmak ve buna göre faiz oranım ile ödeme planımın güncellenmesini talep ediyorum. Bu iş
Findeks raporumu incelediğimde, Garanti Bankası’ndaki yapılandırılmış kredi kartı borcumun gerçekte 79.000 TL olmasına r...ağmen, raporda yaklaşık 634.000 TL borçluymuşum gibi göründüğünü fark ettim. Bu tutar mevcut borcumun neredeyse 10 katı ve böyle bir borcum kesinlikle bulunmuyor. Dün itibarıyla d
Garanti Bankası’nda bulunan yapılandırılmış kredimin taksit ödeme gününü ayın 1’ine almak istiyorum, ancak yaklaşık 2 ay...dır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sektör değişikliği nedeniyle maaşım her ayın 1’inde yatıyor, kredi taksit tarihim ise ayın 24’ü olarak görünüyor. Bu nedenle ödemel
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen erken kapatm...a yaparak ödedim. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Şubeden bana, erken kapama ya
31.07.2025 tarihinde yapılandırılmış kredi kartı borcumu tamamen ödedim. Banka tarafından bana, ödemenin ardından en geç... 60 gün içinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 13.11.2025 olmasına rağmen, aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçt
08.08.2025 tarihinde yapılandırılmış olan Garanti BBVA kredi kartımın son 3 ayı kala erken kapamasını yapmak istedim. Mü...şteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, erken kapama işlemiyle faiz indirimi alacağım ve ödemeyi yaptıktan sonra 48 saat içinde kartımın kullanıma açılacağı söylendi. 08.08.2025 ta
Garanti Bankası’nda yapılandırılmış kredi kartı borcumun son iki taksitini 2025 Temmuz ayında erken ödeme seçeneğiyle ka...pattım. Toplamda 28.416 TL ödeme yaptım; normalde iki taksit toplamı 31.000 TL idi ve erken ödeme indirimiyle bu tutarı yatırdım. Ancak 3 ay sonra, 28 Ekim’de hesabıma yatırdığım 9
Yaklaşık üç haftadır Garanti Bankası’ndaki kredi kartı ve avans hesabı borçlarımı yapılandırmak için defalarca başvurdum.... Kredi kartımı yapılandırdılar ancak avans hesabım için yapılandırma talebim kabul edilmedi. Avans hesabımı ödeyemediğim için, vadesi gelmemiş ve yapılandırılmış olan kredi kartım
Garanti Bankası’ndan Şubat ayında 20.000 TL ve 40.000 TL olmak üzere iki ihtiyaç kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenl...i yapıyordum. Sonrasında bir miktar aksama oldu ve 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu ödemeyi ve kredi kartlarıma da yaklaşık 4.000 TL yatırdım. Ardından kredilerim, Artı Pa
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığ...ımda bu işlemi kendilerinin yapamadığını, yapılandırma birimiyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak yapılandırma birimini aradığımda, gecikme olmadığı için telefonum yüzüme ka
Garanti Bankası Bonus kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Yaklaşık 54-55.000 TL olan borcumu 13 ay vadeyle yapılandırd...ılar, ancak erken kapatmak istediğimde büyük bir sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak yapılandırma işlemi yapılmıştı ve bana, erken kapama için tekrar arayab
Yapılandırdığım 1281-6625499 numaralı KMH hesabım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. KMH hesabıma ait Ağustos ayı tak...sitini iki kez ödememe rağmen, kredi kartı borcuma kesinti yapıldı. Yapılandırılmış bir hesabın kapalı olması gerekirken, hesabımdan nasıl ödeme çekilebildiğini anlamıyorum. Ayrıca
Garanti Bankası Bonus kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce 140 bin tl olan borcumu 36 taksite yapılandırdım ve 4 ay sonr...a 104 bin tl ara ödeme yaptım. Yapılandırma sonrası kalan borcumun net olarak açıklanmasını ve kartımın kapatılmasını istiyorum. Ancak bankadan her defasında farklı bir tutar bildi
Resmi rakamlar itibariyle Türkiye’nin en büyük ikinci özel bankası konumunda olan Garanti Bankası, başta kurumsal bankacılık, ticari bankacılık, bireysel bankacılık ve KOBİ bankacılığı olmak üzere pek çok farklı alanda gösterdiği bankacılık ve finans hizmetleri ile 70 yılı aşkın bir süredir Türkiye’de hizmetlerini sunmaktadır. Garanti Bankası, ilk olarak 1946 yılında Ankara tabanlı bir banka olarak kurulmuştur. O zamandan bu zamana kadar şube, müşteri ve hizmet profilini büyüterek ilerleyen Garanti, an itibariyle 1000’e yakın şubesi ile yurt içinde hizmet vermektedir. Garanti Bankası’nın şubeleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yer almakla kalmaz; bankanın aynı zamanda Kıbrıs’ta 7, Malta’da da 1 adet şubesi bulunmaktadır. Garanti’nin birer temsilciliği de Londra’da, Şangay’da ve Düsseldorf’ta bulunmaktadır. Bankanın çalışan sayısına baktığımız zaman güncel rakamlar itibariyle 18.000’i aşkın çalışanı olduğunu söylemek mümkün.
Garanti Bankası’nın müşterilerine sağladığı hizmetler arasında pek çok kaliteli servisi saymak mümkün. Bireysel ve kurumsal banka hesapları başta olmak üzere Garanti Bankası üzerinden finansal ve parasal tüm ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılamanız mümkün. Örneğin bireysel bir banka müşterisi iseniz mevduat ve yatırım hesabı açtırabilir, farklı amaçlara yönelik krediler çekebilir, esnek limit ve aylık ödeme imkanları sunan farklı kredi kartları arasından seçim yapabilir ya da sigorta veya emeklilik işlemleriniz için başvurabilirsiniz. Aynı şekilde eğer bir ticari bankacılık müşterisi olarak Garanti Bankası’na başvuruyorsanız, alabileceğiniz hizmetler arasında kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi ve mevduat kartları, nakit yönetimi hizmeti ve leasing ile factoring gibi servisler yer alıyor. Garanti KOBİ’leri de unutmuyor. Bankanın küçük-orta-büyük ölçekli işletmelere yönelik sunduğu hizmetler POS servisinden sigortaya, esnaf kredilerinden KOBİ’lere özel yatırım danışmanlığına pek çok farklı alanda karşınıza çıkabiliyor. Garanti Bankası’nın özellikle son yıllarda geliştirdiği yan hizmetleri de müşterileri tarafından büyük beğeni toplamaya başladı. Garanti Cep üzerinden yapmak istediğiniz işlemi söylediğiniz anda sizi anlayan ve ilgili alana yönlendiren yapay zeka Ugi; taşıt, konut ya da ihtiyaç kredisi olmak üzere farklı ihtiyaçlara yönelik hesaplamalar yapan kredi hesaplama sistemi ve yatırımlarınızı değerlendirme konusunda size fırsatlar sunan SMART fonlar, Garanti’nin popüler yan hizmetleri arasında.
Garanti Bankası ile iletişim kurmak artık çok kolay. 7/24 hizmet veren Garanti müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşabileceğiniz gibi bankanın resmi web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanarak da dilediğiniz öneri ve şikayeti doğrudan banka yetkililerine iletmeniz mümkün. Garanti Bankası çağrı merkezi yetkilileri hesaplarınız ile ilgili tüm sorularınıza cevap verebilir, aynı zamanda finansal olarak merak ettiğiniz tüm konularda da yardımcı olabilir niteliktedir. Bununla birlikte herhangi bir Garanti şubesine gittiğinizde yapabileceğiniz neredeyse tüm işlemleri Garanti Bankası online işlemler alanı üzerinden yapabilmeniz mümkün.