Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32472822

Yanlış Yönlendirme Sonucu Hesabıma Yapılan Hatalı EFT İşlemleri Hakkında İnceleme Talebi

profile
Selami
Garanti BBVA
16 Mayıs 2025 13:07
3.479

T. Garanti Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne
Konu: Hesabınıza Yapılan Havale/EFT İşlemlerinin İncelenmesi Talebi
Sayın Yetkili,
15.05.2025 tarihinde şahsım mağdur olmuş ve bu olayla ilgili aynı gün emniyet birimlerine resmi başvuruda bulunulmuştur. Başvurum 2025/819 olay numarasıyla kayıt altına alınmıştır.
Yaşanan olay kapsamında, ben ve ailem (4 kişi) için bir bungalov konaklama rezervasyonu gerçekleştirmek amacıyla internet üzerinden ulaştığım kişi veya kişiler tarafından yönlendirilerek ödeme yapmam istenmiş ve aşağıda detayları bulunan üç farklı havale/EFT işlemi ile müşteriniz O**** K*****’e ait hesaba toplam 46.100,00 TL gönderilmiştir:
1. 15/05/2025 – Saat: 11:02:26 – İşlem No: F07189 – 16.500,00 TL
2. 15/05/2025 – Saat: 11:27:01 – İşlem No: F07872 – 14.800,00 TL
3. 15/05/2025 – Saat: 11:42:11 – İşlem No: F08269 – 14.800,00 TL
Bu ödemeler herhangi bir ticari veya şahsi borç ilişkisine dayanmamakta, yönlendirme sonucunda tarafımdan gerçekleştirilmiştir.
Ayrıca bankanız müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim.
Yukarıda belirtilen işlemlerin incelenerek, alıcı hesabın ve bu hesaptaki hareketlerin tespit edilmesini, işlem yapıldığına dair ilgili mercilere bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı yöntemle başka kişilerin zarar görmemesi adına gerekli tedbirlerin alınmasını önemle arz ederim.
İlgili işlem dekontları ve emniyet tutanağı ekte sunulmuştur. Süreçle ilgili tarafıma yazılı/mail olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Ad Soyad: Selami K*********
T.C. Kimlik No: 265*****894
Telefon: 0539********18
Mail: s*****************@gmail.com
Adres: Elmalıkent Mah. İnönü Cad. No:5 D:2 Ümraniye / İstanbul
Tarih: 16.05.2025

Ekler:
1. Emniyet tutanağı (2025/819)
2. Üç adet işlem dekontu (F07189, F07872, F08269)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Yanlış Alıcı Bilgisi Nedeniyle İade Edilemeyen Kredi Kartı Ödemesi

profile
Hasan
Garanti BBVA
17 Nisan 2025 10:36
965

Hatalı gönderim iade talebi! 10.04.2025 tarihinde Paycell uygulamasından garanti kredi kartı borç ödemesi gerçekleştirdim. Fakat hesabıma geçmedi. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mesajda talebimin ilgili ekiplerce incelendiği ve kredi kartı ödemenizin başarılı bir şekilde bankanıza ile...

İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Yetersiz Banka Desteği

profile
Şahin
Garanti BBVA
11 Ağustos 2025 14:59
719

08.08.2025 ile 09.08.2025 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan Garanti Bankası’ndaki TR32**************************23 numaralı hesabımdan “Param/Getir Perakende” açıklamasıyla toplamda 6 ayrı işlemde 540 TL para çekilmiştir. Tüm işlemler farklı saatlerde gerçekleşmiştir ve benim herhangi bir ...

izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-6.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-5.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-4.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-3.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-2.pdf
izinsiz-hesap-hareketleri-ve-yetersiz-banka-destegi-1.pdf
5
Maide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Havale Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Maide
Garanti BBVA
05 Ağustos 2025 11:05
1.843

02.08.2025 Cumartesi günü, bir hizmet karşılığında bir kişiye havale işlemiyle ödeme yaptım. Ancak, ismi yanlış yazdığım için hemen iptale tıkladım. İ...

1
Ender sonuçtan hiç memnun değil

Başka Kişilere Ait Bilgilerin E-posta Adresime Gönderilmesi Ve Güvenlik Açığı

profile
Ender
Garanti BBVA
15 Eylül 2025 12:12
2.739

15 Eylül 2025 saat 10:25’te Garanti Bankası’ndan e-posta adresime, bana ait olmayan başka şahıslara ait kişisel bilgiler, cep telefonu ve adres bilgileri ile bankacılık işlemlerini içeren toplam dört adet e-posta ulaştı. İlk e-posta doğrulama mesajıydı, diğerleri ise sigorta poliçesi ve Garanti Bank...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Havale Garanti BBVA genel müdürlük Garanti BBVA Havale hata Garanti BBVA Havale ulaşılamıyor Garanti BBVA Havale dekont Garanti BBVA hata Garanti BBVA iletişim Garanti BBVA numarası Garanti BBVA hesap hareketleri Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri