to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık’ta Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 2.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha sonra bu işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve yaklaşık 15 dakika içinde EFT’yi iptal etmeye çalıştım.
Garanti mobil uygulaması üzerinden EFT iptali için işlem yapmak istediğimde, işlemim iptal için işleme alınmadı ve herhangi bir şekilde iptal süreci başlatılamadı. Ayrıca bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım.
Şüpheli işlem nedeniyle çok kısa süre içinde EFT iptali talep etmeme rağmen işlemimin iptal edilmemesinden ve gerekli desteğin sağlanmamasından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, mümkünse söz konusu EFT tutarının iadesini ve benzer durumlarda müşterilerin daha hızlı şekilde korunması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim ancak sistem işlem yapmama izin vermedi ve beni bloke etti. Ekranda “Güvenlik merkezi sizi arayacak” şeklinde bir uyarı çıktı fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz buradan...
8 Kasım tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 3.650 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Alıcı adını bilerek “Muhammed” olarak yazdım, çünkü bana gelen bilgiye göre karşı tarafın adı “Muhammet” olarak görünüyordu ve şüphe duyuyordum. Bu nedenle isim tam olarak eşleşmediği için...
8 Kasım 2025 sabahı Garanti Bankası mobil uygulamasından iki bildirim aldım. Bildirimlerden biri, tanımadığım bir cihazın mobil bankacılık hesabıma eklenmesi, diğeri ise aynı cihazın kısa süre sonra kaldırılması ile ilgiliydi. Hemen hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir şüpheli işlem veya para kayb...
Garanti Bankası'ndan 14.11.2023 tarihinde bir IBAN numarasına EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bunun şüpheli bir işlem olduğunu fark ettiğim anda bankamı arayıp müşteri temsilcisine bağlandım ve işlemin şüpheli olduğunu, EFT işleminin karşı tarafa geçmeden iptal edilmesi için başvuruda bulundum, ay...
05/06/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla E*** Y**** isimli kişiye 4.900 TL EFT yaptım. Bu para, iki aydır biriktirdiğim ve kiramı ödeyebilmek için topladığım birikimimdi. Hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece karşı tarafın ia...
Yorumlar