Satın Alınan Tablet Şarj Adaptörü Olmadan Satıldı, Çözüm Talebi

06 Haziran 2026 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Casper m10 tablet satın aldım. Ürün bana içinde şarj adaptörü var denilerek satıldı ancak kutuyu açtığımda adaptör çıkmadı, sonrasında kontrol ettiğimde ürün içeriğinde aslında adaptör olmadığını öğrendim. Yani ürün, var olmayan bir aksesuarla varmış gibi anlatılarak tarafıma satılmış oldu.

Ürün için kredi kartıyla toplam 13.000 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kütahya şubesine gittiğimde ise “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” denilerek tamamen ilgisiz kalındı.

Ben, bana satış sırasında belirtilen şekilde, Casper m10 tablet için vaat edilen şarj adaptörünün temin edilmesini ya da yanlış bilgilendirme nedeniyle uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.