to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan Kasım ayında yıllık kart ücreti adı altında 841,50 TL tutarında kesinti yapıldı. Daha önce müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmelerde, kart ücreti kesilmesi durumunda herhangi bir ek şart olmadan iade yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmişti.
Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise bu yıl yapılan kesinti için iadenin ancak 9 ay kullanım şartına bağlı olarak ve Bonus olarak yapılabileceği söylendi. Bu durum hem daha önce verilen taahhüde aykırı olup güven sarsıcıdır, hem de nakit iade bekleyen müşteri açısından mağduriyet oluşturmaktadır.
İstanbul Fındıkzade şubenize bağlı olarak kullanılan Bonus Trink kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretinin, herhangi bir taahhüt veya kullanım şartı olmadan, kesinti yapıldığı ödeme yöntemine nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür yıllık kart ücretiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana kartı kapatmama karşılığında Bonus teklifinde bulundular. Ben ise kart ücreti kesilmemesi için kapa...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 3–5 senedir aktif olarak kullanıyorum. Kartımı İstanbul’da temassız özellikli olarak, günlük alışveriş ve ödemelerimde düzenli şekilde kullanmaktayım. 25 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm v...
Garanti BBVA Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 7012) ekstresinde, 4 Ekim 2025 tarihinde 979,50 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta gönderilmemiştir. Uzun yıllardır akt...
24 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Çağlayan şubesinden almış olup, daha önce de benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmış ve ücret iadesi yapılmıştı. Ancak bu yıl tekrar aynı sorunla karşılaştım. Müşteri temsilcisin...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
Yorumlar