to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür yıllık kart ücretiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İki ay önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcileri bana kartı kapatmama karşılığında Bonus teklifinde bulundular. Ben ise kart ücreti kesilmemesi için kapatmak istediğimi belirttim. Temsilciler, hem bonusu almamı hem de kart ücreti kesilirse aramamı, o zaman yardımcı olacaklarını söylediler.
Her ay düzenli olarak arayıp kart ücreti kesilirse kabul etmediğimi belirttim ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak sonrasında 841 TL kart ücreti kesildi. Yaklaşık on defa müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iade edilmeyeceğini, bonusu önceden kullandığım için ücretin silinmeyeceğini söylediler. Kartımı kapatmak istediğimde ise hem bonusu hem de kart ücretini ödemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve görüşme ses kayıtlarının dinlenmesini talep etmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Yıllık kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin verdiği sözlerin ve görüşme kayıtlarının dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 841,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kart ücreti gelmeden önce kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. Bana 9 ay boyunca kartı kapatmamam halinde 860 TL Bonus ve...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için, bireysel kart olmasına rağmen 23 Ağustos 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart hareketlerimde bu tutarı “yıllık kart ücreti” olarak gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağını, yalnızca 9 ...
Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen yıllık yaklaşık 1000 TL kart ücreti yansıtılıyor. Kartı kapatmak istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 6 ay daha kartı kullanmam karşılığında 400 TL Bonus teklif ettiler. Kabul ettim. 6 a...
Garanti BBVA bankasını kartımı yıllık kart ücreti kesilmemesi için mayıs ayında aradım. Kartımı kapatacağımı söyledim müşteri temsilcisi şu an için size Bonus yükleyelim 9 ay daha açık kalsın yıllık kart ücreti kesilirse tekrar teklifte bulunuruz dedi. Şu an tarafıma 583 TL kart ücreti yansıtılmış b...
Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımın (son dört hanesi: 3010) ekstresine 9 Eylül tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce benzer bir ücret kesildiğinde iade alabilmiştim, ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve yardım...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 65 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 944 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.430 
Bonus Gold 416 
Bonus Kartı 1.203 
Borç 1.447 
Business Kart 133 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 69 
EFT 834 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 697 
Fatura Ödeme 554 
Flexi Kart 253 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 62 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.374 
Havale 758 
Hesap 4.492 
Hesap Açma 362 
Hesap Kartı 512 
HGS 342 
Hisse 1.206 
İhtiyaç Kredisi 974 
Kariyer 89 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 397 
Kredi 7.793 
Kredi Kartı 18.565 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 75 
Miles and Smiles 201 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.285 
Para Çekme 1.566 
Para Yatırma 1.636 
Platinum Kart 121 
Pos 682 
Promosyon 810 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 146 
Sigorta 1.475 
Sim Kart Bloke 301 
Swift 280 
Şifre 628 
Taksitli Nakit Avans 434 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 113 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 334 
Virman 69
Yorumlar