to read complaints and reviews, or file yours. 
Vefat eden babamın Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabının kapatılmasına rağmen, kalan harcamasının son ödemesi için bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan icra yoluna gidilmesini kabul edemiyorum. Ailecek 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası ile çalışan müşterileriz. Böyle bir durumda bir telefon açmak, bir bilgilendirme mesajı göndermek bu kadar mı zordu?
İcra dosyası kapsamında, bir yıl boyunca faiz ve masraflar da işletilerek yaklaşık 15.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Esas borcun üzerine bu kadar yük bindirilmesi ve tüm sürecin bize haber verilmeden ilerlemesi, hem insani açıdan hem de müşteri ilişkileri bakımından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak bankanın ailemden ve benden özür dilemesini ve benzer durumlarda müşterilerin, özellikle de vefat etmiş kişilerin yakınlarının mutlaka bilgilendirilmesini bekliyorum.
Garanti Bankası’na ait icra dosyam nedeniyle, banka vekili tarafından yürütülen süreçte ödeme kolaylığı ve faiz indirimi hususlarında hiçbir esneklik tanınmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Banka vekiliyle yapılan görüşmeler sonucunda, güçlükle de olsa, 6 taksit halinde, ayl...
Garanti Bankası kredi kartım ile ilgili canlı destek üzerinden yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. Canlı desteğe bağlandığımda, kredi kartımın 5–7 iş günü içinde gecikmeye düşmesi halinde yapılandırma işlemi yapabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek özellikle ödeme yapmadım, oysa asker...
Garanti Bankası Kredi Babamızın vefat etmesi sonucu kalan kredi borcu bilgileri için ölüm belgesi ve verasetname ile bankaya başvuru yaptık. Mirasçısı olduğumuzu belirttik. Bizimle diyaloğa girmeden borç bilgileri ve sigortasını belirttiler. Ardından bir hafta sonra, mirasçısı olduğumuzu belirtmemiz...
Garanti BBVA Avans Hesap borcum için yaklaşık 1,5 yıldır ödemelerimi yapıyordum. Müşteri hizmetleriniz, kredi kartı borcuma öncelik vermemi, ek hesapta sorun olmayacağını açıkça söyledi. Buna rağmen hiçbir şekilde SMS, e-posta veya posta yoluyla uyarı yapılmadan, yalnızca bir hafta önce avukatlık bü...
Garanti Bankası’ndan kullandığım yapılandırılmış kredimde, maaş ödeme günlerimiz nedeniyle zaman zaman kısa süreli gecikmeler yaşıyordum. Buna rağmen bankaya ödeme sözü vermiş olmama karşın, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosya doğrudan avukata verilerek icra takibi başlatılmış. Yaklaşık ...
Yorumlar