Vefat Eden Babanın Kredi Kartı Borcuna Bildirimsiz İcra Takibi

Vefat eden babamın Garanti Bankası’ndaki kredi kartı hesabının kapatılmasına rağmen, kalan harcamasının son ödemesi için bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan icra yoluna gidilmesini kabul edemiyorum. Ailecek 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası ile çalışan müşterileriz. Böyle bir durumda bir telefon açmak, bir bilgilendirme mesajı göndermek bu kadar mı zordu?

İcra dosyası kapsamında, bir yıl boyunca faiz ve masraflar da işletilerek yaklaşık 15.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldık. Esas borcun üzerine bu kadar yük bindirilmesi ve tüm sürecin bize haber verilmeden ilerlemesi, hem insani açıdan hem de müşteri ilişkileri bakımından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak bankanın ailemden ve benden özür dilemesini ve benzer durumlarda müşterilerin, özellikle de vefat etmiş kişilerin yakınlarının mutlaka bilgilendirilmesini bekliyorum.