Uzun Süreli Ve Düzenli Müşteriye Düşük Tutar Kredi Onayı Verilmemesi

Garanti BBVA’da 20 yıla yakın süredir aktif olarak kullandığım hesaplarımdan yılda ortalama 8-9 milyon TL tutarında para giriş çıkışı oluyor ve bu hesaplar üzerinden 10 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Buna rağmen, bu ay mobil bankacılık üzerinden yaptığım 10.000 TL’lik ihtiyaç kredisi başvurum, “fazla sayıda başvuru” gerekçesiyle reddedildi.

Bugüne kadar Garanti üzerinden yaklaşık 35-40 farklı kredi kullandım, tamamını da düzenli şekilde ödeyip sorunsuz kapattım. Kredi kartıma her ay 125 bin TL ödeyip dönüyorum. Bankayı aktif ve düzenli kullanan, otomatik ödeme talimatları olan ve kredi geçmişi temiz bir müşteri olmama rağmen, düşük tutarlı bir kredinin bile onaylanmaması mantıksız.

Kredi politikamın ve risk profilimin, düzenli hesap hareketlerim ve geçmiş ödemelerim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini; bana daha yüksek tutarlı kredi limitleri tanımlanmasını ve ihtiyaç kredisi talebimin onaylanmasını istiyorum. Aksi halde, 20 yıldır çalıştığım bu bankadan ayrılıp tüm hesap ve otomatik ödemelerimi başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.