Toplam Faiz Ve Ücretler Garanti BBVA

Bankanın cevabı; Mesaj Referans Numarası:1042863 Sayın Ekrem Ö***, Kredi kartı nakit avans faizi ile ilgili mesajınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz. Temel prensiplerimiz arasında yer alan şeffaf bankacılık ilkesi doğrultusunda talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek ve tüm soru işaretlerinizi gidermek isteriz. Kartınızla yaptığınız nakit çekim ve nakit kullanımı niteliğindeki işlemlere, işlem tarihinden itibaren akdi faiz oranında günlük nakit faizi uygulanır. Akdi faize vergi ve fon eklenir. Ayrıca, Garanti BBVA kanallarından yapılan her bir nakit çekim işlemi için nakit avans ücreti alınır. Yaptığımız incelemede, 5342 61** **** 5014 numaralı kredi kartınızdan 18 Ocak 2024 tarihinde 48.501,68 TL Nakit avans çektiğinizi gördük. Buna bağlı olarak, nakit kullandığınız tarih ile ödeme yaptığınız tarih arasında kalan süre kadar nakit faiz hesaplandığını ve 928,97 TL yansıtıldığını belirtmek isteriz. Faiz oranları ve hesaplamalarıyla ilgili tüm detaylara hesap özetinizdeki “Ekstreniz ile İlgili Açıklamalar” başlığından ulaşabilirsiniz. Verdiğimiz bilgilerin sizin için aydınlatıcı olduğunu umar, iyi günler dileriz. Müşteri Deneyimi Destek Ekibi

Benim cevabım; 1042863 numaralı cevap vermiş olduğunuz şikayetime istinaden yazıyorum; Şubat 2024 ekstresinde toplam faiz ve ücretler başlığı altında zaten 3855 TL lik bir tutar mevcut ve ben bu tutarı ekstre borcu ile beraber 62964,41 TL olarak ödedim... Bir önceki aydan devredilen 59272,78 TL de zaten tamamen ödenmiş durumda iken tarafıma tebliğ edilmiş tüm borçları gününde ödemiş olmama rağmen 928,97 TL tutarındaki ücret bence haksız olarak alınmış bir bedeldir ve iade etmeniz gerekmektedir. Bu şartlarda zaten bankanız ile çalışmam mümkün değildir ilk fırsatta hem emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağımı hem de kredi kartlarımı kapatacağımı buradan size bildirir ve iyi günler dilerim.