Ticari Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve 140 Bin TL Hediye İşlemi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Garanti Bankası nezdinde bulunan ticari hesabım ve ticari bankacılık hizmetlerim, tarafıma iletilen gerekçe doğrultusunda yaklaşık iki aydır tamamen sonlandırılmıştır; şu anda bankanız nezdinde yeni bir hesap da açamamaktayım. Bu durum ticari faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmakta ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İlgili ticari hesabım, vergi numarası 3251353424 ile kayıtlıdır.

Bana sözlü olarak aktarılan bilgiye göre, bu sonlandırmanın gerekçesi ticari kredi kartımla anneme yaklaşık 140.000 TL tutarında altın hediye alımı gerçekleştirmiş olmamdır. Oysa söz konusu işlem aile içi, hediye amaçlı ve tamamen yasal bir harcama niteliğindedir. İşlemle bağlantılı herhangi bir yasa dışı faaliyet, hile veya üçüncü kişileri mağdur etmeye yönelik bir durum kesinlikle söz konusu değildir.

Banka ile yaptığım görüşmelerde, genel müdürlüğün benimle çalışmak istemediği tarafıma ifade edilmiştir; ancak bunun hangi somut gerekçeye dayandığı, hangi objektif kriterlerin esas alındığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmamıştır. Hesaplarımın kapatılması ve yeni hesap açmama izin verilmemesi, ticari hayatımı ve itibarımı doğrudan olumsuz etkilemektedir.

Bu kapsamda, ticari hesabımın ve bankacılık hizmetlerimin hangi somut gerekçeyle sonlandırıldığının, söz konusu 140.000 TL tutarındaki aile içi hediye amaçlı işlemin neden hesaplarımın kapatılmasına gerekçe oluşturduğunun ve hakkımda herhangi bir risk değerlendirmesi, inceleme, uyum/KYC çalışması veya benzeri bir süreç yürütülüp yürütülmediğinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Herhangi bir hukuki veya bankacılık mevzuatına dayanan gerekçe mevcut ise, bunun da açıkça ve dayanağıyla birlikte tarafıma iletilmesini rica ederim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ticari hesabımın ve bankacılık hizmetlerimin yeniden değerlendirilerek mümkünse tekrar aktif hâle getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.