SWIFT İşlemi İki Gündür Hesabıma Geçmedi, Çözüm Sunulmuyor

2 Ekim 2025 17:291.624

01.10.2025 tarihinde öğleden önce Garanti Bankası Galataport Şubesi’indeki bireysel hesabıma SWİFT işlemiyle para transferi yapıldı. İşlem bankaya ulaşmasına rağmen iki gündür halen hesabıma geçmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve mobil uygulamadan da destek talebi oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu durumun bir an önce en acil şekilde çözülmesini, SWİFT işleminin hesabıma aktarılmasını istiyorum. Aksi takdirde daha üst mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

SWIFT İşlemi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yunus

Garanti BBVA

1 Ağustos 2025 17:172.514

Garanti BBVA Bankası üzerinden 1 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim SWIFT yurt dışı para transferi işlemi gerçekle...şmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin kendi hesapları arası transfer olarak kabul edilmediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, görüştüğü...

1 Destek

SWIFT İşleminde Gecikme Ve Destek Eksikliği

Rukiye

Garanti BBVA

27 Mart 2025 10:481.979

25.03.2025 tarihinde SWIFT işlemi yaparak para transferi yaptım. 27.03.2025 oldu, hâlâ para karşı tarafa ulaşmadı ve Gar...anti Bankası'nı aradığımda yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, 2 gündür mağdur edildim. En acil şekilde sonuç bekliyorum.

Yurt Dışından Yapılan Para Transferimde 5 Gündür Süren Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Hasan

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 08:302.192

Garanti Bankası üzerinden yurt dışından yapılan para transferimde ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bugün 5. Gün olmasına rağ...men transfer edilen tutar hala hesabıma yatmadı. Transferin referans numarası mevcut ve gönderen ile alıcı açıkça belli olmasına rağmen, müşteri hizmetleri SWİFT kodu olmadan yardı...

1 Destek

SWIFT İşlemi Sonrası İade Edilen Para Hesabıma Ulaşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Zühal

Garanti BBVA

28 Mayıs 2025 12:201.347

22.05.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Garanti Bankası'na 6720 Euro SWİFT işlemi yaptım. Ancak iade olduğu bilgi...si gelmekle birlikte hesabıma dönen para bulunmamaktadır. Müşteri hizmetleri aradım ancak karşıda muhatap bulunmamaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilerek ilgili tutarın Ziraat B...

Çözüldü