Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözlü Olarak Bildirilen Bonus Kampanyası Hesabıma Yansıtılmadı

profile
10 Ekim 2025 15:54
710

06.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Esat Şubesi’nden Bonus Trink adlı kredi kartını başvurdum ve kartımı teslim aldım. 5 numaralı bankodaki görevli, ilk 100 TL’lik harcamamda 2.000 TL Bonus kazanacağımı ve bu bonusun harcamadan bir gün sonra hesabıma yükleneceğini söyledi. 07.10.2025 tarihinde BİM mağazasında 145 TL’lik harcama yaptım, ancak bonusum hesabıma yüklenmedi.

Konuyla ilgili hem şubeye tekrar gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Şubede böyle bir bonusun görünmediği söylendi, müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendirdi. Kampanya hakkında sadece şubedeki görevlinin sözlü bilgilendirmesine güvenerek işlem yaptım, herhangi bir yazılı belge veya kampanya duyurusu bulunmamaktadır.

Kartımın son 4 hanesi 2740’tır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 2.000 TL bonusun hesabıma yüklenmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Bonus Puanlar Yüklenmedi, Bilgilendirme Eksikliği Var

profile
23 Ağustos 2025 10:54
1.097
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Vaadiyle Verilen 3.000 TL Bonusum Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
11 Eylül 2025 23:47
1.923
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 10:49
1.393
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri