Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33584101
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sıra Sistemindeki Aksaklık Nedeniyle Hesap Açılışında Mağduriyet Yaşadım

profile
Sinem
Garanti BBVA
05 Eylül 2025 14:16
1.439

06.09.2025 tarihinde İzmir Menderes şubenizde saat 13.30’da hesap açılışı için sıra almak üzere bankanıza geldim. İlk sırayı alabilmek için kapıda uzun süre beklememe rağmen, 2. Sırayı aldım ve sıra numaram 165 oldu. Hesap açılışı seçeneğini seçtiğim için benden sonra gelen müşteriler işlemlerini gerçekleştirebildi ancak bana bir türlü sıra gelmedi. Güvenliğe durumu ilettiğimde, Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak şikayet edebileceğimi söyledi. Normal gişe numarası almak istediğimde ise, elimde zaten bir sıra numarası olduğu için tekrar numara verilmeyeceği belirtildi.

Güneşin altında beklemek zorunda kaldım ve acelem olmasına rağmen, şubenizde 2. Olarak aldığım sıra numaram hesap açılışı olduğu için sistemde yanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve gişedeki personelle görüşmem gerektiğini söylediler. Mobil bankacılık kullanmak zorunda değilim ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Sürecin hızlandırılmasını ve sıra sistemindeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Hilal
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bankası Şubesinde Sıra Sistemi Adaletsizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

profile
Sinan
Garanti BBVA
04 Eylül 2025 12:03
822

04 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası Ayrancılar Şubesi'nde hesap açma işlemi için sıra aldım. 1 saatten fazla beklememe rağmen işlemim gerçekleşmedi. Üstelik bizden sonra gelen birçok kişi işlemlerini bizden önce tamamladı ve geçti. Şube müdürü ve vezne sorumlusuyla görüştüm, ancak yapabilecekler...

garanti-bankasi-subesinde-sira-sistemi-adaletsizligi-ve-uzun-bekleme-suresi-1.jpg

Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Ezgi
Garanti BBVA
11 Haziran 2025 16:25
662

Konu: Hizmet Yetersizliği, Sıra Sisteminde Ciddiyetsizlik ve Ayrımcılık – Şikayet Tarih: 11 Haziran 2025 Şube: Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi 11 Haziran 2025 tarihinde saat 14:39’da Garanti BBVA Batı Ataşehir Şubesi’nden sıra fişi aldım. Şube içerisinde ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen yakl...

Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
Bireysel Müşterilere Karşı Ayrımcılık Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi
1 Yorum
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Alacaatlı Şubesinde Bir Buçuk Saat İlgisizlik Ve Bekletilme Mağduriyeti

profile
Tugay
Garanti BBVA
19 Temmuz 2025 09:10
963

18/07/2025 tarihinde, Ankara Alacaatlı Garanti BBVA şubesinde saat 16:10 civarında mobil bankacılık şifremi almak için sıra numarası aldım. Ancak bekleme salonunda uzun süre beklememe rağmen kimse tarafından çağrılmadım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir görevli iş yapıyordu, diğer çalışa...

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA Hesap Garanti BBVA mobil bankacılık Garanti BBVA Hesap işleminize Garanti BBVA Hesap işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA edebilirsiniz Garanti BBVA güvenlik Garanti BBVA menderes Garanti BBVA hesap açma Garanti BBVA olmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri