Garanti BBVA Pos Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı Masterpass kampanyasına katılmak için kullandım. Kampanya şartlarına göre, Masterpass’e ilk kez eklenen Bonus kartla yapılacak 750 TL ve üzeri harcamada 250 TL indirim kazanılması gerekiyordu. 1 Kasım 2025 (referans no: 5305******19) ve 11 Kasım 2025 (referans ...

03.11.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil pos cihazı kurulumu için başvuru yaptım. İş adresim Home office olarak gözüküyor ve iş adresim ile ev adresim aynı olmasına rağmen, bankaya bu durumu bildirmeme rağmen iki kez teknik servis sözde adrese gelip bizi bulamadıklarını belirtmiş. Ancak bu süreçte he...

03.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Yaşar Kemal Garanti Bankası şubesinde, Lokman Hekim isimli iş yerim adına pos terminali başvurusu yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen pos cihazı bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde tam 53 da...

Garanti BBVA Aydınlıyolu Pendik şubesinde pos cihazı kurulumu için başvuruda bulundum. Şube ve müşteri temsilcisi, gün boyunca yardımcı olacaklarını söyleyip sürekli oyaladılar. Mesai saati bitimine yakın ise beni şubeye davet ettiler bende uzakta olup yetişemeyeceğimi söyledim Ayrıca müşteri hizmet...

Garanti Bankası sanal pos hizmeti üzerinden yaklaşık 1 gündür ödeme alamıyorum. Postan geçen ödemelerim banka tarafından blokeye alınıyor ve bu nedenle hesabıma geçmiyor. Bu durum acil çözülmesi gereken bir mağduriyet yaratıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözü...

23 Ekim’den bu yana Garanti Bankası Sefaköy şubesinden, şahıs firmam için muhasebecimin talep ettiği pos hesap kesim dokümanını almak istiyorum. Hem telefonla arayarak hem de defalarca e-posta göndererek talebimi ilettim. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı, ancak gönderilen döküman yanlış çıktı. Doğr...

22.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Barajyolu Seyhan Adana şubesinden yaptığım pos üyeliğimi sonlandırmak için başvurdum. Bana işlemin 10 ila 20 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı. İş yeri pos cihazımı, iş yerimi kapattığım için başka bir kişiye sattım ve şu anda ...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti Bankası Avcılar Şubesi üzerinden iş yerim için POS cihazı başvurusu yapıyorum. Hem bireysel hem de KOBİ müşterisi olarak bankanızda yüksek limitli kredi kartlarım ile aktif şekilde çalışmaktayım. Geçmişte 250 TL’lik bir vergi borcu nedeniyle kısa süreli bir icra blokem olmu...

Garanti Bankası’ndan aldığım yazarkasa pos hizmetinde, bana başta %2.09 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 3 gündür tüm işlemlerimde %2.39 oranında kesinti uygulanıyor. Ayrıca, bana önceden bilgi verilmeden 30.000 TL’lik bir ciro limiti tanımlanmış. Benim aylık cirom 200.000 TL civar...

Garanti Bankası Beko pos cihazı kullanıcısıyım. 4 gün önce Garanti’ye geçiş yaptım ve o tarihten bu yana her gün gün sonu raporunda görünen tutar ile hesabıma yatan tutar arasında ciddi farklar oluşuyor. İşletmem İstanbul Bağcılar’da bulunuyor. Her gün yaklaşık 8-10 bin tl arası bir tutar eksik yatı...

Garanti Bankası mobil pos hizmeti kapsamında, Harun Çardak Toptan Gıda Pazarlama işyerimde yaşadığım aidat ve komisyon ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. 9. Ayda komisyon ücreti ve aidat kesintileri nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak pos cihazını kapatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, komi...

Garanti BBVA’dan kullandığım 2984069 numaralı üye iş yerine ait pos cihazı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Ekim Pazartesi günü banka tarafından aranarak cihazıma bloke konulduğu, yapılan işlemlerden doğan paraların müşterilere iade edileceği bildirildi. Gerçekten de toplamda 1.340.000 TL ...

09.06.2024 Pazar günü saat 10:42’de, yazarkasa pos cihazı üzerinden müşterimden 1550₺ tahsil etmem gerekirken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle yalnızca 155₺ çekildi. Durumu fark edince müşteriye ulaşmak istedim ama iletişim bilgilerine ulaşamadım, bu nedenle başarılı olamadım. Konuyla ilgili olar...

Garanti BBVA Erenköy Şubeniz üzerinden kullanmakta olduğum pos cihazı hesabımda, işletmem olan “K** Y*** Garage Motorcycle” motosiklet satışı ve hizmeti vermeme rağmen banka kayıtlarınızda “nalbur hizmeti” olarak yanlış kategorilendirildiğimi öğrendim. Bu yanlışlık nedeniyle ticari itibarım zedelen...

Garanti BBVA Balıkesir Sanayi Şubesi'nde bulunan ticari hesabıma bağlı, yılbaşından bu yana farklı zamanlarda “pos donanım ve bakım ücreti” adı altında hesabımdan fazla tutarlar çekilmektedir. Ve bu tutarların değiştiği kesinlikle benden habersiz yapılmaktadır. Bu durumun tekrarlaması nedeniyle müşt...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık üç-dört yıl önce iş yerim için pos cihazı aldım. İş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için pos cihazını da kapattırmak istedim. Şubeyi arayarak kapatma işlemini gerçekleştirdim ve bana cihazın iş yerimden alınacağı söylendi. Ancak 15 gün boyunca kimse cihazı almaya gelme...

Garanti Bankası’ndan aldığım pos cihazı hiç kullanılmadığı halde, 03.09.2025 tarihinde hesabımdan 749 TL ücret tahsil edildi. Pos cihazını hiç kullanmadım ve cihazı iade ettim. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak “ilgili birime aktaracağız” denilerek hatta uzun süre bekletildim ve ...

Garanti Bankası'nın KOBİ müşterisiyim. Ağustos ayının sonlarına doğru, POS bakım ücretleri nedeniyle anlaşmamı iptal etmek istedim. İşlemim için kayıt oluşturuldu ve beni arayıp iptal edeceklerini söylediler. İki gün sonra tekrar aradıklarında, iptal işlemi için aradıklarını fakat yeni bir kampanya ...

Garanti Bankası’ndan aldığım İngenico model pos cihazı ile Haziran 2025’ten bu yana her işlemde, önceden bilgi verilmeden ve sözleşmede belirtilen şekilde olmamasına rağmen yaklaşık %10 oranında komisyon kesilmektedir. Oysa cihazı alırken, 40 gün içinde çekim yapılırsa komisyon alınmayacağı belirtil...

Garanti BBVA Sanal pos hizmetini kendi e-ticaret mağazamda kullanıyordum. 20.06.2025 tarihinde, haksız bir şekilde borç kaydından dolayı sanal pos’um tek taraflı olarak feshedildi. Ancak, belirtilen borcu 08.07.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, banka fesih bildirimini ve borç kaydını düzeltme...

Garanti Bankası Balıkesir Sanayi Şubesi hesabımdan, kullanmadığım ve başvuru dahi yapmadığım bir pos cihazı için 26 Ağustos saat 21:45’te 248 TL pos tahsilat ücreti kesildiğini fark ettim. Daha önce de benzer şekilde ücret kesintileri olmuş ancak o zamanlar dikkat etmemişim. Konu ile ilgili olarak...

Yaklaşık 2 yıl önce Garanti Bankası Şişli Şubesi’nden üye iş yeri numaram 2366637 ile pos cihazı vermek istediler, ben de kabul ettim ve bana sabit bir pos cihazı gönderildi. Ancak gönderilen cihaz taşınabilir değildi. Bu nedenle bazı işlemler için başka banka pos cihazı kullanmak zorunda kaldım. B...

Garanti BBVA Çanakkale şubesine yaklaşık 3 ay önce bizzat giderek fiziki pos cihazımı teslim ettim. Ancak teslim etmeme rağmen, 2 ay önce hesabımdan “kayıp pos cihazı” gerekçesiyle yaklaşık 5.000 TL kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun çözül...