Yurtdışına Yapılan Transferde Paranın Ulaşmaması Ve Trace Talebine Yanıt Alınamaması

06.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Finlandiya’daki Nordea Bank hesabıma 175 EUR transfer ettim. İşlem referans numaram mc202...

06.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Finlandiya’daki Nordea Bank hesabıma 175 EUR transfer ettim. İşlem referans numaram mc202...

2023 yılında asker personel olduğum için Garanti Bankası Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Güzelyurt Gönyeli Şubesi'nden zorunlu olarak bir vadesiz hesap açtım ve sadece o yıl hesabı kullandım. Aradan yaklaşık iki yıl geçti ve 30.09.2025 tarihinde hesabıma bir ödeme geldiğinde, banka tarafından 600 TL "hesap ...

Yaklaşık 5 gündür Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi işlemi gerçekleştiremiyorum. Transfer yapmak istediğimde sürekli olarak “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı sorunu ATM üzerinden para çekmek is...
4 Eylül’de İstanbul Pendik Kaynarca’daki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma 51.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parama alıkoydu ve işlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, bana 4 gün içinde paranın hesabıma yatırılacağı söylend...
01.08.2025 tarihinde Garanti Bankası'nın kişiye özel maaş müşterisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Kampanya koşulları gereği, 25.000 TL vadeli mevduat yatırmam ve 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem isteniyordu. Ben de cep telefonu ve iki adet elektrik faturası için otomati...

Perşembe gecesi Garanti Bankası bireysel hesabım geçici süreyle kısıtlandı ve Sarıgazi Şubesi’ne giderek açtırdım. Ancak sonrasında hem para transferi yapamadım hem de ATM’den para çekmeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik kısıtlaması olduğu söylendi ve bir fo...

31.07.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden SWIFT yoluyla Belçika’daki Wise Europe (IBAN: BE79967040785533) hesabına 2.003,00 EUR gönderdim. İşlem referans numaram MC202507311753972719116, müşteri numaram ise 17908483’tür. Transfer ücreti ve vergiler dahil toplam 562,07 TL masraf...

Garanti BBVA’da uzun süredir maaş müşterisi olmama rağmen kendi adıma ve farklı bir bankaya yaptığım para transferlerinde her seferinde yüksek miktarda ücret kesintisi yapılıyor. Örneğin, 17 Temmuz 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim 5.802,67 TL tutarındaki transfer işleminde de ücret kesildi. Benzer i...
02.06.2025 günü Garanti Bankası Adana Kurttepe şubesindeki hesabımdaki paradan 350.000 TL. Lik başka bir bankadaki hesabıma transfer yaptım. 159.97 TL işlem ücreti kesti. Bu nedir arkadaş, noluyor birader! Bu bankanın yaptığı haksız ve fahiş bir işlem. Bu bankayı protesto ediyorum. Bu bankanın başka...
13.05.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Western Union para transferi gerçekleştirdim. Ertesi gün Western Union'dan mesaj geldi. İşlemin gerçekleşmediği ve para iadesi almak için iletilen MSCN kodu ile acenteye başvuru yapılması gerektiği yazıyordu. Önce Western Union şubesine...

Halkbank ATM'sinden, kendi bankam olan Garanti Bankası hesabıma para yatırdım ancak hesabıma geçmedi. Bu işlem için 21 TL para transfer ücreti ödedim. Çağrı merkezleri (Halkbank ve Garanti müşteri hizmetleri) beni üç gün boyunca oyaladı. Sonrasında Garanti Karagümrük şubesine gidip ödeme itiraz tale...

Başka bir bankadan (Halkbank) QR kod ile para transferi yaptım ancak hesabıma geçmedi. Bu işlem için 21 TL para transfer ücreti ödedim. Çağrı merkezleri (Halkbank ve Garanti BBVA müşteri hizmetleri) beni 3 gün boyunca oyaladı. Sonrasında Garanti Karagümrük şubesine gidip ödeme itiraz talebinde bulun...
Garanti kullanıcısı olarak bu mağduriyeti yaşatmaya ne hakkınız var? Faiz alma konusunda üstünüze yok müşteriniz olduğum halde para transferi işlem ücreti kesmeden işlem yapmıyorsunuz. Ne kadar başarılı platform tebrik ediyorum sizleri. Garanti BBVA...

Para transferleri ile ilgili şube ile görüştüm bugüne kadar transfer ücreti alınmazken simdi yüksek tutarlarda ücret çıkıyor. Müşteri hizmetleri şube ile alakalı diyor şube ise ilgilenmiyor. Konu ile ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

2024 yılı Kasım ayında kullandığım kredi kartımın tüm borcunu ödedim. Ödeme işleminin tutarı mevcut bakiyemden fazlaydı, ara fark da kartıma yatırıldı. O gün kartım kapatıldı ve kırıp attım. Sonrasında Garanti BBVA ile toplamda 2-3 kere para transferinden dolayı işlem yaptım, onun dışında hiçbir şek...

18 Mart tarihinde Garanti Bankası cep şubeden şirket hesabımızdan ithalat (pesin ödeme) yapmak istedik ancak sistemden defalarca attı. İnternet şubeden de benzer bir sorun yaşayınca işleme bankadan devam ettik. Elimde yapılacak işleme dair fatura vardı ve gümrükte kullanılmak üzere 23 haneli ıd numa...

Garanti Bankası içeride belli bir param olmasına rağmen hesaplarıma transfer yasağı getirmiş ve vadeli hesabımın günü gelmesine rağmen 1 hafta işlem yaptırmadı. Şubeyi aradım önce çözeceğiz denilip 1 gün daha bekledim. Daha sonraki gün Maaşım yattı ve hiçbir ödeme yaptırmadı. Sürekli işleminizi gerç...

Ben Garanti Bankası'nın maaşlı müşterisiyim. Bankanın kendine ait ATM'sinden 15 bin tl çektim diye 144 TL faiz komisyonu adı altında ücret kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradım, 10 bin tl üzeri alınıyormuş. Diğer bankalar maaşınızın miktarına göre limit belirliyor ve o limit üzeri vermiyor. Norma...

Garanti Bankası'nın maaş müşterisiyim. Kredi kartı aidatı adıyla 17.02.2025 tarihinde 979.50 TL ücret kesilmiş. Acilen iadesinin yapılmasını istiyorum. Ya da başka bankaya geçiş yapıp bütün hesaplarımı kapatacağım. Başka bankalar müşteri çekmek için neler yapmakta siz para kesiyorsunuz. Üstelik oldu...

Garanti mobil bankacılıktan Halkbank hesaba para transferi yaparken gönderdiğim ücret bana geri yatmaktadır. Alıcı hesabın dondurulmuş askıda veya kapatılmış olduğu için karşı bankadan reddedildi uyarısı gelmesine istinaden para transferi yapılan banka aranıp hesaba dair bilgi alındığında böyle bir ...

Merhaba adım Yeliz. Garanti Bankası elektronik fon transfer ücreti kesmiş banka hesabımdan. Neden iznim olmadan hesabımdan para alınıyor Hiçbir bilgilendirme yapılmadan iznim olmadan alındı. Zaten para transfer ederken ücret kesiliyor. Neden bu parayı habersizce iznim olmadan hesabımdan aldınız?

Öncelikle 31 Aralık Garanti Bankası'ndan bir mesaj geldi, diyor ki; 6 Ocak 2025 - 30 Ocak 2025 tarihleri arasında avans hesabınızın faiz oranı size özel %0 olarak güncellenecektir. Limitinizi hiçbir faiz ve ek ücret ödemeden para transferi, nakit çekim ve ödemelerinizde kullanabilirsiniz. Kampanyalı...