to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan bireysel Euro hesabıma Allianz Sigorta A.Ş. tarafından 67,50 Euro tutarında bir ödeme yapıldı. Bu ödemenin hemen ardından hesabımdan "Gelen Fon Transferi Ücreti + BSMV (Allianz Sigorta A.Ş.)" açıklamasıyla ve ekranda etikette "Para Transferi" olarak görünen 17,63 Euro tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Bu kesintiyle ilgili bilgi almak için önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, Allianz Sigorta’ya yönlendirildim. Allianz Sigorta’yı aradığımda ise tekrar Garanti BBVA’ya yönlendirildim ve her iki taraf da işlemi sahiplenmeyip birbirlerine yönlendirdi. Hiçbir aşamada tarafıma net bir açıklama yapılmadı, ayrıca bu kesinti için öncesinde onayım da alınmadı.
Allianz’dan aldığım sigorta poliçeme ilişkin poliçe/sözleşme numaram mevcuttur ve istenirse tarafımdan kolaylıkla teyit edilebilir. Ancak bu poliçe kapsamında hesabıma yatan bir ödemenin ardından bu şekilde, tarafıma hiç sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan 17,63 Euro tutarında "Gelen Fon Transferi Ücreti + BSMV" adı altında kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen 17,63 Euro’nun eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu kesintinin hangi gerekçeyle, hangi sözleşme veya ücret tarifesine dayanarak yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası 25/05/2025 tarihinde sigorta şirketinden Euro hesabıma gönderilen 67.50 € teminat ücretinde 19.86 € kesinti yapmıştır. Aynı sigorta şirketinden aynı teminat eşimin başka bankadaki hesabına kesintisiz yatıyor. Görüştüğüm müşteri temsilcileri aracı kuruluş ile Garanti Bankası arasında ...
12 Ekim tarihinde Garanti BBVA’daki banka hesabıma döviz transferi yoluyla para geldi ve bu işlem için 20 euro transfer ücreti kesildi. Daha önce de aynı şekilde döviz transferleri alıyordum ve hiçbir zaman böyle bir ücret kesilmemişti. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. İşlemi Garanti BBVA’nı...
22 Ekim tarihinde Avrupa'dan SWIFT yoluyla hesabıma yaklaşık 29,61 Euro tutarında bir ödeme geldi. Garanti Bankası, bu tutarın yaklaşık 17,72 Eurosunu “fon transfer ücreti + BSMV” adı altında kesti. Gelen paranın %60’ından fazlasının masraf olarak alınmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik Garan...
26.04.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında bana zorunlu olarak sigorta poliçesi yapıldı. Sigorta için hesabımdan 17.177,94 TL kesildi. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadı ve poliçenin iptalini defalarca tale...
Garanti Bankası'nın yurt dışından gelen para transferine uyguladığı kesinti hiçbir şekilde adil değil. Bana gönderilen 67,50 eurodan, para geldiği için fon transferi ve BSMV adı altında 19,62 euro kesinti yapılmış. Neredeyse ana paranın %30'u kadar bir kesinti söz konusu. Bunu nasıl yapabiliyorsunuz...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.357 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.195 
Borç 1.443 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 559 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.369 
Havale 752 
Hesap 4.502 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 959 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.808 
Kredi Kartı 18.610 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.621 
Platinum Kart 121 
Pos 677 
Promosyon 826 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.469 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar