Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Garanti BBVA 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 271.867
Garanti BBVA
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%18.2
- Dört Yıldız%8.2
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%64.6
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Garanti BBVA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
669 şikayet
Garanti Bankası Hesabımı Gereksiz Yere Bloke Etti
Garanti Bankası'ndan para transferi yapmak istediğim için hesabım bloke oldu. Şubeye gelip açtırmanız lazım diyorlar fakat yurt dışında yaşıyorum. Pandemi doneminde hesabımı açmak için nasıl gelebilirim? Konu çözüme kavuşmaz ise donup bütün hesaplarımı kapatacağım.
Garanti BBVA Yurt Dışından Türkiye'ye Para Transferi
Yurt dışından Türkiye garanti hesabıma para transferi ettim hem bulunduğum ülkede kesinti oldu hem Türkiye'de. Bu kesintiyi neye göre hangi şarta göre kesildi. Bilgi alabilir miyim. Para transferi Rusya-Tataristan Ak bars bankasından Türkiye Garanti Bankası'na gerçekleşmiştir.
Garanti BBVA Yurt Dışı Para Transferinden Kesilen Ücret İadesi
26 Şubat 2021 Yurt dışından 45.75 USD yatırıldı. Bunun 24 USD si banka tarafından komisyon olarak kesildi. Bunun iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar. SWİFT kodu ile para yollandı. 45 dolardan 24 dolar kesinti kabul edilebilecek bir durum değil.
2 DestekçiGaranti BBVA Fast İşlemi Müşteri Hizmetleri
Garanti Bankası hesabımdan başka bir bankada bulunan hesabıma fast para transferi yapmak istediğimde bu tarihte yapamazsınız uyarısı veriyor. İşlem yapılamıyor. Hani fast ile 7/24 para transferi yapılıyordu. Ayrıca müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz müşteri iletişim şifresi istiyor. Almak için * b...
1 DestekçiGaranti BBVA SWİFT Ücreti
23.02.2021 tarihinde VakıfBank'taki dolar hesabımdan eşim adına bulunan Garanti Bankası hesabına 19.000 dolar para transferi yaptım. Transfer yapılırken şıklarda bulunan tüm masraflar gönderen tarafından ödenecek şıkkını seçtim. Bunun üzerine uluslararası fon transferi ve mesajlaşma ücreti olarak 31...
1 DestekçiGaranti BBVA Müşteri Hizmetleri Müşteri Temsilcisi!
Müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne yaparsam yapayım "hatalı tuşlama yaptınız ana menüye yönlendiriliyorsunuz" diyor. En az 3 saat arayıp tüm varyasyonları denemişimdir. Kredi çekeceğim dedim. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 1 tuşlayın diyor. Tuşluyorum yöne hatalı tuşlama yaptınız ana menüye ...
Garanti BBVA Garanti ATM Para Kaldı
Konya Meram Garanti ATM sinden geçen sene Mart ayında kartsız işlemlerden para transferi gerçekleştirdim fakat ATM parayı yuttu bunun üzerine Şubeye başvuru yaptığımda dilekçe yazmamı istediler dilekçeyi yazdıktan sonra geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Bir senedir uğra...
Garanti BBVA Dijital Bankacılık Tamamen Çözümsüz
Garanti Bankası'na maaş hesabımız aktarıldığı için mecburen geçmiş bulundum. Kart gönderdiler gönderdikleri kart temassız özelliği olmayan bir kart bu pandemi döneminde bu nasıl bir sorumsuzluk? Ayrıca günlük para transferi limitimi arttırmak istiyorum kartımı teslim aldığım ehliyetim sözde bankada ...
Garanti BBVA Maaş Müşterisi Olamama Rağmen EFT Kesinti
Maaş müşterisi olduğum halde 50 TL bir para transferim oldu. Benden 1.80 kr... Kesim yaptılar bahane ise EFT saati geçtiği için diyor böyle bir şey olabilir mi ya devlet bankalarıyla çalıştık. Hiç böyle sorun olmadı devletten bankasından daha mı üstün bankasın çözüm yok alaka sıfır bahane hep belli
1 DestekçiGaranti BBVA Para Transfer Kesilmesi
Garanti BBVA bankası maaş müşterisi olmama rağmen her EFT gönderimin de benden ücret alıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Banka tarafından sözleşme ihlal edilmektedir. Ayrıca bugüne kadar haksız yere kesilen ücretlerin de geri ödenmesini istiyorum. Teşekkürler
Garanti BBVA Komisyon Kesintisi Yüzünden
Ben maaş müşterisiyim fakat her para transferi için komisyon kesiliyor böyle bir saçmalık görmedim. Daha Önce kaç bankayla çalıştım böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Şube çalışanları da ayrı sorunlu bir kart açtırmaya gittim şube çalışanı yüzünden 2 kez saatlerce sıra bekledim.
Garanti Bankası SWİFT Bekleme Süresi
Garanti Bankası'ndaki Hesabıma Yurt dışından Dolar üzerinden Döviz hesabıma 500 Dolar gönderilirdi... Gönderilen Tarih 06.02.2021 fakat Garanti Bankası'nın ana sayfasında 'SWIFT ile yapılan EFT'ler en geç 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır' diye bir bilgi geçiyor. Fakat 6 gün (4 iş günü) geç...
Garanti BBVA Komisyon Ödemesi Şikayeti
Merhabalar Bende bugün ATM'ye gittiğimde beni sinir eden bir çekimle karşılaştım. Dun telefonuma komisyon ödemeniz vadesiz hesaptan çekilmiştir diye mesaj geldi, dedim herhalde 3 5 çekmişlerdir para transfer parası bugün para çekmeye gittim baktım 38 lira para var 60lira çekilmiş ben size o kadar k...
1 DestekçiGaranti BBVA Garanti Para Transferi Ücreti
Garanti BBVA dan düne kadar herhangi bir banka adresine para transferi yapıyordum ücret ödemiyordum. Bugün 2,40 TL ücret aldı benden, kafasına göre bunu nasıl yapar? Bilgilendirme de yapılmadı bana. Bundan sonra herhangi bir nakitimi Garantiye göndermek mi, asla!
Garanti BBVA Bloke Saçmalığı
Dün akşam Garanti Bankası tarafından hesabıma bloke konuldu. Bunu bana haber vermeden yapmış olması çok saçma en azından hesabımdaki hareketlilik sizin bilginiz dahilinde mi gerçekleştiriliyor diye arayıp teyit edilmesi gerekirdi madem yapılan her para transferi sizlere şüpheli geliyor o zaman kaldı...