Banka Hesabına Konulan Yüksek Tutar Blokesi Hakkında İşlem Kısıtlaması Şikayeti

9 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Mersin Babil Şubesi’indeki vadesiz tl hesabıma başka bir anonim şirketinden havale yoluyla 400.000 TL tutarında bir para girişi oldu. Ancak banka, para hesaba geçer geçmez -49.959.696 TL tutarında bloke koydu ve hesabımda hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Daha önce hesabıma bu kadar yüksek tutarda bir para girişi olmamıştı; en fazla 100.000 TL gelmişti. Şu anda hem para transferi yapamıyor hem de hesabımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün cumartesi olduğu için bu konuda acil çözüm bekliyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, mahkeme kararı veya resmi yazı bulunmamaktadır ve banka tarafından SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de almadım. Para transferiyle ilgili herhangi bir fatura, açıklama ya da sözleşme de yoktur ve bu işlem için ek bir ücret veya masraf talep edilmemiştir.

Blokenin neden konulduğunun açıklanmasını ve hesabımın acilen eski haline getirilmesini talep ediyorum.