Para Transferi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ürün alamadım. İtiraz yaptım ve bekleyen iade olarak gözüküyor ama hâlâ hesaba geçmedi. Ne zaman hesaba geçer diye müşteri hizmetlerini arıyorum, onlar da bilmiyorlar. Kartın borçları da geldi. Ödeyemiyorum, param ne zaman hesabıma geçer? Mağdurum, bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Uzun yıllardır kullandığım Garanti hesabım, anlamsız bir şekilde bugün gelen ödemelere kapalı sorunuyla karşı karşıya kaldım. Akabinde şubeye gitmemle, şubedekiler de ne yapacağını bilmiyordu ve o andan sonra tüm ödemelerim takıldı, transferlerim gerçekleşmedi, mağdur oldum. Bu sorun nasıl hallolaca...

Paramın sıkıştığı ve geri hesabıma geçmediği konusunda bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olabilir misiniz? Pazartesi günü hesabıma geçeceği söylendi ancak hâlâ bir geri dönüş olmadı. Aradığımda da yardımcı olunmuyor. Bu işlemin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.

Para transferleri ile ilgili şube ile görüştüm bugüne kadar transfer ücreti alınmazken simdi yüksek tutarlarda ücret çıkıyor. Müşteri hizmetleri şube ile alakalı diyor şube ise ilgilenmiyor. Konu ile ilgili ivedi olarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.