Uludağ Turizm’den Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Üslup Nedeniyle Gecikme Ve Ek Ücret Talebi

İzmir’den Bandırma’ya Uludağ Turizm ile aldığım bileti, Karacabey’de inebileceğim söylenerek kestirdim. Ancak yolculuk başladığında görevli, Karacabey’de inemeyeceklerini, Bandırma’ya gitmem gerektiğini ve oradan Karacabey’e geçebileceğimi söyleyerek “Bandırma’ya git, oradan Karacabey’e gidersin, 50 TL mi veremeyeceksin?” şeklinde son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu.

Biletim İzmir–Bandırma seferi olarak bugün saat 08.00’e kesilmişti, ancak araç durağa zamanında gelmesine rağmen yaklaşık 08.40’ta hareket etti. Hem yanlış bilgilendirme hem de bu bilinçli gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik Karacabey’e gidebilmek için fazladan minibüse binmek zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL ekstra ücret ödedim.

Yaşadığım bu sıkıntıları yolculuk sırasında firma yetkililerine de ilettim ve tartışma yaşadım, fakat sorunum çözülmedi; aksine üslup ve ilgisizlik nedeniyle daha da mağdur oldum. Yolcuya bu kadar saygısız, umursamaz davranan ve sefer saatlerine riayet etmeyen bir anlayışla Uludağ Turizm’in kendini geliştiremeyeceğini düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem fazladan ödediğim ücretin iadesini hem de ilgili personel ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.