to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımdan, Mart 2025’te cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz ayında hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım, ancak aynı numaradan otomatik ödeme talimatım devam etmesine rağmen 6 Eylül 2025 tarihinde 849,86 TL’lik ödülüm geri alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “Yapacağımız bir şey yok, kartınızı kapatabilirsiniz” şeklinde yanıt aldım. Bu durum tamamen bankanın inisiyatifiyle gerçekleşti ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödülümün iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edeceğim. İlgili kartımın son dört hanesi: 3014. İşlem İstanbul’da gerçekleştirilmiştir.
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili 30 Eylül’e kadar geçerli olan “4 adet otomatik ödeme talimatı ver, 750 TL harcama yap, 3000 TL Bonus kazan” kampanyası kapsamında mağdur edildim. Kampanya mesajını aldıktan sonra müşteri temsilcisiyle görüşüp otomatik ödeme talimatlarını normal hesabımdan vermemin ...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde kartıma 1.100 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 4052’dir ve İstanbul’da kullanmaktayım. Kartımda otomatik ödeme talimatı da bulunmaktadır. Ücreti...
3 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman yıllık kart ücreti ödememiştim. Ancak 29.10.2025 tarihinde, iznim olmadan hesabımdan “yıllık kredi kartı ücreti” adı altında 841,50 TL çekildi. Kartımın son dört hanesi 5995’tir ve işlemi mobil bankacılık üzerinden gör...
Garanti BBVA Bonus kartımla ilgili olarak, Ağustos 2025 tarihinde hiç kullanmadığım halde bana 2.500 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 6036’dır. Son 2 aydır faturalarımı manuel olarak bu karttan ödememe rağmen, banka ödemeleri farklı bir karttan (0014) çekerek sanki bu kartı kullan...
Garanti BBVA BonusFlaş üzerinden düzenlenen otomatik ödeme fatura talimatı kampanyasına, Mart ayında elektrik, su, doğalgaz ve telefon olmak üzere toplam 5 adet fatura için talimat vererek katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, emeklilik hesabıma aktarılan 600 TL bonusum 02...
Yorumlar