Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Ödeme Promosyonu Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yaratıyor

13 Kasım 22:21
428

Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında, her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL ParaPuan kartıma yükleneceği sözü verildi. Ben de 20.09.2025 tarihinde, kendi adıma, eşim ve küçük oğlum adına üç adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen, vaat edilen toplam 3.000 TL ParaPuan hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Garanti Bankası Maltepe/İstanbul Altayçeşme Şubesi’ne iki kez giderek durumu sordum. Şubedeki yetkililer, işlemin biraz gecikebileceğini, eğer yükleme yapılmazsa tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Ancak her seferinde tekrar şubeye gitmekten yoruldum ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak çözüm için yine şubeye yönlendirildim. Bankanın diğer promosyon ödemeleri zamanında yapılırken, sadece otomatik ödeme promosyonunun yatırılmaması mağduriyet yaratıyor.

35-40 yıllık Garanti Bankası müşterisi olarak, verilen sözlerin tutulmasını ve üç adet otomatik ödeme talimatı için toplamda 3.000 TL para puanın bir an önce kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Puan Kampanyasında Puanlarım 2 Aydır Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Yasin
09 Eylül 11:29
1.704
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim Ama Ödülüm Yüklenmedi

Kenan
09 Kasım 23:36
473
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya ParaPuanım Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Aydin
28 Eylül 20:56
2.026

Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonuslarım Eksik Yüklendi Mağdur Oldum

Emine
10 Kasım 17:34
1.303
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri