Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen 3.000 TL Bonus Yüklenmedi


Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında, her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL ParaPuan kartıma yükleneceği sözü verildi. Ben de 20.09.2025 tarihinde, kendi adıma, eşim ve küçük oğlum adına üç adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen, vaat edilen toplam 3.000 TL ParaPuan hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Garanti Bankası Maltepe/İstanbul Altayçeşme Şubesi’ne iki kez giderek durumu sordum. Şubedeki yetkililer, işlemin biraz gecikebileceğini, eğer yükleme yapılmazsa tekrar gelmem gerektiğini belirttiler. Ancak her seferinde tekrar şubeye gitmekten yoruldum ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak çözüm için yine şubeye yönlendirildim. Bankanın diğer promosyon ödemeleri zamanında yapılırken, sadece otomatik ödeme promosyonunun yatırılmaması mağduriyet yaratıyor.
35-40 yıllık Garanti Bankası müşterisi olarak, verilen sözlerin tutulmasını ve üç adet otomatik ödeme talimatı için toplamda 3.000 TL para puanın bir an önce kartıma yüklenmesini talep ediyorum.


Garanti Bankası'nın başlatmış olduğu fatura otomatik ödeme talimatına hediye Bonus puan kampanyasına yaklaşık 2 ay önce katıldım. GSM operatör ve elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya katılımıma dair SMS aldım ve müşteri hizmetleriyle de teyit ettim. Ancak aradan geçen s...
Garanti Bankası Bonus kartım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden 4 adet telefon faturası için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında 4 otomatik ödeme talimatı verenlere Bonus yüklemesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, ilk ay otomatik ödemelerim gerçekleştiği halde bonusum...

22 Temmuz tarihinde Garanti Bankası uygulamasından 4 fatura için otomatik ödeme talimatı vererek 4000 TL ParaPuan kampanyasına katıldım. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdim ve faturalarım aktif olarak ödeniyor. Kampanya kapsamında Ağustos ayında Bonus kredi kartıma yatırılması gereken 4000 TL Para...
Garanti Bankası’nın Bonus kredi kartı için Eylül ayında “4000 TL’ye varan Bonus” kampanyasına katıldım. Ekim ayında ilk yeni otomatik ödeme talimatım gerçekleştiğinde 1000 TL Bonus hesabıma yüklendi. Ardından, kampanya mesajları geldikçe iki yeni fatura daha (2 adet telefon faturası ve 1 adet doğalg...
Yorumlar