to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'ndaki kredi kartımı herhangi bir gecikmem veya takibim olmamasına rağmen kapattılar. Çağrı merkezine neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise kart aidatı ile ilgili hatta bağlanamadığım, hattı kapattığım için gibi saçma cevaplar aldım. Hattı kapatmadım, müşteri temsilcisi ile başarılı şekilde görüşmeyi tamamladım ve kartımın aidatının iadesini talep ettim. Bana sunulan ödediğim kart aidatının yarısını puan olarak iade edilmesi durumunu, konusunu kabul etmedim ve herhangi bir işlem yapılmamasını istedim. Bu görüşmeyi yaptıktan birkaç gün sonra kartımı benden bu yönde bir talimat almamalarına rağmen kapattılar. Kart aidatımın tamamının iadesini tl olarak talep ediyorum. Bu yaklaşımdan sonra Garanti Bankası'nda herhangi bir bağımın kalmasını istemiyorum, hatalarının telafisi için tekrar açtıkları kartımın da iptalini talep ediyorum.
Garanti Bankası dalga geçiyor. Kart aidatımın iadesi için ve bir taksitlendirme işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Taksitlendirme için talep açıldığı ve aidat için başka bir hatta yönlendirmeleri gerektiği söylendi. Tamam dedim tam 25dakika hatta sıranın gelmesini bekledim. Çalışıyorum işlemim...
Garanti Bankası'nın kredi kartını kullanıyorum ve 2 ay önce kartımı kapatmak istedim. Sebebim, kart aidatı ödemek istemememdi. Bana, kart aidatı yansıtıldığında iade talebi oluşturursam iadesinin sağlanacağı söylendi. Yine de kapattırmak istedim, ancak 9 ay açık kalması karşılığında puan yükleyelim,...
Garanti Bankası hesabımı yaklaşık iki ay önce, kart aidatı kesilmemesi adına tamamen kapattım. Hiçbir problem çıkmadan işlemim tamamlandı. Ancak, sürekli beni arayarak hesabımı tekrar aktif etmemi istediler. Kabul etmediğim halde sürekli arandım. En sonunda, 1000 TL puan vererek bir sene boyunca kar...
Yorumlar