Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Garanti BBVA’ya ait 5027 ile biten kredi kartımdan, herhangi bir onayım ve bilgilendirme yapılmadan 19 Aralık tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 979 TL tahsil edilmiştir. Kart limitim 1.900 TL olmasına rağmen bu yüksek tutarlı kesinti nedeniyle kartım eksi bakiyeye düşmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile tüketici mevzuatı gereği, kullanıcının açık onayı olmadan bu tür ücretlerin tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bildirim yapılmamıştır.

Haksız ve onaysız şekilde tahsil edilen 979 TL yıllık kart ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.