to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Benim bilgim ve onayım olmadan Eureko Sigorta üzerinden adıma poliçe kesilmiş ve yine hiçbir şekilde bilgilendirilmeden Garanti Bankası kredi kartımdan poliçe ücreti tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettikten sonra Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez arayarak konuyu detaylı şekilde anlattım. Ayrıca Garanti BBVA internet sitesi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Onayım ve rızam olmadan kişisel bilgilerimin üçüncü bir tarafla paylaşılması ve kredi kartımdan iznim dışında para çekilmesi hem suç niteliğindedir hem de KVKK hükümlerine açıkça aykırıdır. Bu nedenle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu, gerekli olması halinde hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca konuyu sosyal medyada Garanti BBVA yetkililerini etiketleyerek ve medya kuruluşlarıyla paylaşarak kamuoyunun bilgisine sunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
İzinsiz kesilen poliçenin iptal edilmesini, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bilgim ve iznim dışında Eureko Sigorta, kredi kartımdan para çekerek bana sigorta yapmış. Sigortanın iptali ve kesilen ücretin tarafıma geri iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımdan faydalanıp Eureko Sigorta ve Garanti BBVA isimli bankadan şikayetçi olacağım.
2 Temmuz 2025 tarihinde Garanti BBVA'ya ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 9051) tüm borcunu ödedim ve 4 Temmuz 2025 tarihinde kartımı tamamen kapattırdım. Kartı kapattıktan sonra hesabıma bir daha giriş yapmadım. Ancak bir sonraki ay, hesap kesim tarihinde kredi kartıma asgari ödeme tutarı yansıtıld...
Garanti BBVA'dan kullanmış olduğum krediye, zorunlu olmamasına rağmen zorla sigorta kesilmiş olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur....
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesabımdan Eureko Sigorta adı altında bir kesinti yapıldı. Hangi sigorta poliçesiyle ilgili olduğunu bilmiyorum ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti ilk defa gerçekleşti ve neye istinaden alındığı hakkında hiçbir açıklama göremedim. ...
Kredi kartımdan Eureko Sigorta adına 40 TL tutarında ücret kesilmiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu sigorta için ne Eureko Sigorta ne de Garanti BBVA tarafı sorumluluk almamakta, müşteri olarak beni oyalamaktadır. Garanti müşteri hizmetleri Eureko’ya yönlendirmiş, Eureko ise Garanti şubesine ...
Adres Güncellemesi 83 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 62 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 929 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.328 
Bonus Gold 409 
Bonus Kartı 1.191 
Borç 1.441 
Business Kart 134 
Cepbank 220 
Döviz 272 e-Trader 70 
EFT 830 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 329 
Faizsiz Kredi 691 
Fatura Ödeme 557 
Flexi Kart 251 
Fon 120 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 281 Harcama İtirazı 1.362 
Havale 749 
Hesap 4.493 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 511 
HGS 329 
Hisse 1.221 
İhtiyaç Kredisi 956 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 386 
Kredi 7.822 
Kredi Kartı 18.602 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 200 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.558 
Para Yatırma 1.616 
Platinum Kart 121 
Pos 675 
Promosyon 825 
Sanal Kart 317 
Shop and Fly 143 
Sigorta 1.462 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 632 
Taksitli Nakit Avans 436 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 67
Yorumlar