to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Hopena’nın kendi web sitesi üzerinden kişiye özel Kinder çikolata siparişi verdim. Toplam 439,80 TL ödemeyi banka kartım ile, p17635425129116354921819318125 işlem numarası ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş numaram tarafıma mail ile gönderilmedi ve şu anda siparişimin ne durumda olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.
Bu durum üzerine Hopena müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne sipariş numaram var ne de siparişimin onaylanıp onaylanmadığı, hazırlanıp hazırlanmadığı hakkında bilgi alabiliyorum.
Sipariş numaramın tarafıma iletilmesini, siparişimin durumu hakkında net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20 Ekim'de Hopenashop.com üzerinden kişiye özel kutu içerisinde Kinder çikolata siparişi verdim (Sipariş No: HP28826993). Siparişimin İzmir Çiğli adresine teslim edilmesini bekliyordum ve ödemeyi kredi kartı ile 453,79 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün hazırlanma süresi 5-7 iş günü olarak belirtilmi...
02.09.2025 tarihinde Hopena Shop üzerinden “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” adlı ürünü, 419.80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: HP26240817. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hopena Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana s...
Hopenashop’tan 2 hafta önce “Kişiye Özel Kutu İçerisinde Kinder Chocolate” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: HP24730373). Siparişin teslimat adresi Bozüyük’teki ev adresim olarak belirtilmişti. Ürünün ücretini kredi kartı ile 420 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilme...
Yorumlar