to read complaints and reviews, or file yours.1
Ödenmiş Kredi Borcumun Findeks Raporunda Hatalı Yasal Takip Olarak Görünmesi
15 Kasım 2025 18:08611
Findeks üzerinden aldığım Bankalar Risk Merkezi raporunda, Garanti Bankası’na ait kredi borcumun yasal takipte göründüğünü fark ettim. Oysa bu borcumu Ocak ayında tamamen ödedim. Konuyla ilgili olarak önce Garanti Bankası ile görüştüm ve bankadan, yasal takibin kalktığı bilgisini aldım. Ancak 10 Kasım’da Findeks raporumda hâlâ yasal takip bilgisinin yer aldığını gördüm.
Daha sonra Findeks müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bana tekrar Garanti Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi. Her iki tarafla görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Risk raporumdaki yasal takip bilgisinin güncellenerek kaldırılmasını talep ediyorum.
Böyle bir olay tek benim başıma gelmiş zannediyordum. Garanti Bankası iyi bir yol tutmuş, Müşteri hizmetleri borcu olan şahsın borcunu ödeme değil, sıfırlamadan niçin hesabını kapatıyor, bari kapatmasınlar işlem yapmayı dondursunlar. Ayrıca çok cüzi rakamlar kalmışsa ya bunu silsinler veye müşteri temsilcisi daha fazla faiz gelmeden arayıp vatandaşı uyarsın. Vatandaşı 600 TL için takibe düşürmesinler