to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Yıllardır her yıl ekstreme yansıtı...lan kart aidatı, kartın açık kalması sözü karşılığında aidata eşdeğer Bonus yüklemesi yapılarak telafi ediliyordu. 29.08.2025 tarihli ekstreme yansıyan yıllık kart aidatında ise ba
Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartımdan 29.11.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti haksız ye...re kesildi. Yaklaşık 1,5 yıldır kartı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıll
Garanti BBVA kredi kartımı kullanarak bilgim ve onayım dışında yapılan işlemlerle ilgili harcama itirazında bulunmak ist...iyorum. İstanbulkart'ımı kişiselleştirmek için Google’da arama yaptım ve İstanbulkart kişiselleştirme ile ilgili arama sonucunda karşıma çıkan ilk siteye girdim. Bu sitede kişisel
Garanti BBVA’nın “yakınını davet et kazan” Bonus kampanyasına eylülde katıl...dım. Kampanya kapsamında önce ben davet edildiğim için 1.500 TL, ardından b
Garanti BBVA kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı/kart ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak... düzenli şekilde kullanmaktayım ve bu ücreti onaylamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1109’dur. Bu kesintiyle ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak böyle bir iade g
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 1.100 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiy...e itiraz etmek ve ücretin iadesini talep etmek için 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Gerekli incelemenin yapılarak kartı
Garanti BBVA Bonus Trink kartımı 2024 yılı içerisinde kapattırdım. 2025 yılında ise müşteri temsilcisinden gelen cazip b...ir teklif nedeniyle tekrar kart aldım. Limiti 1.000 TL olan bir kredi kartıydı ve buna ek olarak 1.000 TL’lik Bonus tanımladıklarını, kartı gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söy
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Shop&Fly kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında yıl...lık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 5–6 senedir bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Kesilen bu kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iad
Garanti BBVA Bonus Flexi kartıma tanımlı bonusları bir türlü kullanamıyorum. Örneğin Boyner mobil uygulaması üzerinden 1...000 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, ödeme ekranında kart bilgilerimi giriyorum ve 500 TL bonusumun göründüğünü görüyorum. Bonus kullan seçeneğine tıklıyorum, sistemde bonus ku
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Garanti Bankası banka kartım üzerinden yapılan bir iade işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 29.12.2025 tarihinde... akşam saat 18.00 civarında Metro Gross Market’ten alışveriş yaptık, aynı gün içinde işlem iptal edilerek 5.700,40 TL tutarında iade fişi tarafımıza verildi ve bu tutarın 3 iş günü
Garanti Bankası Yıldırım Beşyüzevler Şubesi’nden almış olduğum kredi kartıma, yılbaşı kampanyası kapsamında 100 TL harca...ma sonrası 1.250 TL bonus yüklendi ve bu bonusu kullandım. Ancak, herhangi bir açık ve doğru bilgilendirme yapılmadığı halde, “söz ihlali” gerekçesiyle 30.12.2025 tarihinde şahsi k
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 20.000–30.0...00 TL arası harcama yapıyorum. Tüm düzenli harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 23 Aralık 2025 tarihinde Aralık 2025 ekstreme 1.100,00 TL yıllık kart
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. 50.000... TL tutarında faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve başvurumun onaylandığı, detaylı bilgi için şubeye gidebileceğim söylendi. Bu süreçte benim herhangi bir onay vermediğ
Garanti BBVA kredi kartımda 1000 TL bonusum bulunuyordu. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen Aralık 2025 ...civarında kartım bankanın tek taraflı işlemiyle kapatıldı ve şu anda karttaki bonusumu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanan, ödemelerini yapan b
Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kredi kartımı aldığım günden beri yaklaşık iki yıldır karekod ile yapılan alışveriş ödem...elerinde günlük harcama limitim 5.000 TL ile sınırlandırılmış durumda. Kart limitim çok daha yüksek olmasına rağmen karekod ile ödeme yapmak istediğimde bu sınır nedeniyle alışveri
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Son kesilen Aralık 2025 ekstresinde kredi kartıma 841,5 TL tutarında kredi ...kartı aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım ancak her seferinde farklı bir kişiye aktarılıp hatta he
Garanti BBVA’ya ait fiziki Bonus kredi kartım için, hiç kullanmadığım ve şifresini bile oluşturmadığım, zarfını dahi açm...adığım karta yıllık aidat yansıtıldı. 31.12.2025 tarihinde ekstreme 841 TL tutarında kart aidatı işlendiğini gördüm. QR ile yaptığım ödemelerde varsayılan olarak her zaman hesabım
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımdan 01 Ocak 2026 tarihinde 1.360 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı hem bireysel h...em de iş amaçlı kullanıyordum. İşlerim bozulmadan önce aktif kullandığım kartı, yaklaşık 1,5 yıl boyunca yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle ödeyemedim, daha sonra borcumu yapılandı
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde Garanti BBVA Mobil üzerinden “takvim yılı içe...risinde izin verilen maksimum başvuru adedine ulaşıldı” hatası alıyorum. 2025 yılı bittiği ve 1 Ocak 2026 tarihiyle birlikte yeni takvim yılına girilmiş olmasına rağmen, 1 Ocak 202
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım güvenlik sorununu ve sonrasında gelişen olumsuz süreci belirtme...k istiyorum. Kısa bir süre önce mobil bankacılık işlemlerinde, kişisel bilgiler bölümünde tanımadığım bir telefon numarası gördüm. Bunun üzerine hesabıma bloke koydurdum, tüm kartl
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma 30.12.2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir bankanızın maaş müşterisi olmama ve tüm bankacılık işlemlerimi sizden yürütmeme rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmas
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihli ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kasım ayında... kartı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleri kartın 9 ay daha açık kalması karşılığında 870 TL Bonus tanımlanacağını söyleyerek beni kartı kapatmaktan vazgeçirdi. Bu teklifin üz