to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Tam İadesi Talebi
Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımı 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyorum ve her ay ortalama 20.000–30.000 TL arası harcama yapıyorum. Tüm düzenli harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde Aralık 2025 ekstreme 1.100,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 30 dakika hatta bekledim. Görüşme sonunda kart aidatının sadece 874 TL’sini Bonus olarak geri verebileceklerini, sistemlerinin bu şekilde izin verdiğini söylediler. Bonus iadesi teklifini kabul etmedim.
Uzun yıllardır aktif ve yüksek harcama yapan bir müşteri olmama rağmen kart aidatının tamamının iade edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yıllık kart aidatı olan 1.100,00 TL tutarın hiçbir kısmı Bonus olarak değil, tamamının kredi kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
