to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, şifremi girdikten sonra “şu an bir arıza oluştu, lütfe...n daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum ve tüm gün boyunca bu sorun devam etti. Uygulamaya erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1.500 TL limitli Gold kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan yaklaşık 990 TL kart ai...datı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintiyi fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden 31 Aralık civa
07.01.2026 tarihinde e-Devlet bilgilerimle internet üzerinden MHRS sistemine giriş yaparak sadece randevu almaya çalıştı...ğım sırada, önüme “gidilmeyen randevular için ceza ödenmesi gerektiğine” dair bir uyarı ve ödeme ekranı çıktı. Bu ekranda benden ceza ödemesi isteniyordu ve ben de Garanti Bankası
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma Aralık ayı ekstresinde yaklaşık 845 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı haks...ız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettim ve iade edilmeyecekse kartımın kapatılmasını istedim. Görüşme sonrasında kartımın kapatıldığını öğrendim.
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 2024 yılından beri kullanıyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreme... 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir paket olmamasına rağmen bu
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartıma 2 Ocak 2026 tarihinde 841,...50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu ücret
Garanti BBVA Bonus kredi kartını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 02.12.2025 tarihli ekstreme 979,...50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede, iyi bir müşteri olduğum öz
Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartı borcumu bir süredir maddi sıkıntı nedeniyle ödeyemiyorum ve şu anda kartım 5...5 günlük gecikmede. Minimum tutarı dahi ödeyebilecek durumda olmadığım için kart borcumu yapılandırarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Bu sabah müşteri hizmetleriyle yaptığ
Garanti BBVA kredi kartı borcumu düzenli ödemekte zorlandığım için yaklaşık 1–2 ay önce bankaya başvurarak borcumu makul... faiz oranlarıyla yapılandırmak istedim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “kart uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Müşteri temsilcilerine borcumu ödemek i
"Çözüm ekibinize teşekkürler"
Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından Ekim ayında arandım. 2.000 TL harcama sözüne 3000 TL Bonus olarak bana bir... kampanya sundular. Kampanyayı kabul etmem dahilinde kredi kartı göndereceklerini söylediler kabul ettim. Kart geldi harcamayı yaptım. Ancak taahhüt verdikleri 10 Aralık tarihinde
Garanti BBVA'ya ait, yaklaşık 2 yıldır kullandığım Platinum Trink kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama ve yıllık aidat... kesilmeyeceği özellikle söylenmesine rağmen, 23 Aralık tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Kartımın son dört hanesi 3014'tür. Bu durum üze
27.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 87.999,00 TL tutarında, İstanbul’dak...i Media Markt firması üzerinde görülen bir harcama yapılmıştır. İşlem provizyon numarası 388496 olup yaklaşık 13:35 saatlerinde gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark eder etmez kartımı
Garanti Bankası’na ait 2013 yılından beri düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan Aralık ayında 841 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için kartın 9 ay boyunca açık kalması gib
Garanti BBVA’ya ait kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıldır hiç k...ullanmadığım, tamamen pasif durumda olan kredi kartım için herhangi bir işlem yapmıyor, sadece kartın kapatılmasını istiyorum. Yurt dışında yaşadığım için telefonla müşteri hizmet
Garanti BBVA'nın uzun süredir maaş müşterisi ve aktif bir kullanıcısıyım. Bankanızla olan ilişkim yalnızca maaş aldığım ...iş yeri ile imzalanan protokole dayalı olmayıp, yıllardır Garanti BBVA kredi kartı ve diğer bankacılık ürünlerini düzenli olarak kullanmaktayım. Buna rağmen Bonus Platinum ek kart
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait, sonu 6015 ile biten kayıtlı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka... United – Zara” açıklamasıyla 31.409 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem esnasında tarafıma hiçbir 3D Secure onayı ya da SMS gelmemiş, yalnızca işlem tamamlandıktan sonra “size a
Garanti’ye ait kullandığım kredi kartımın ekstresinde 30 Aralık 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında kredi kartı aidatı yan...sıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 6017’dir. Herhangi bir ek hizmet veya talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Ko
"Ayşen hanıma konuya gösterdiği ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
Garanti BBVA’ya ait 0017 ile biten Miles&Smiles kredi kartımla, Beşiktaş JK... Dergisi aboneliği kapsamında yaptığım harcama sonradan tarafımdan taksitle
Garanti BBVA kredi kartı için yaklaşık üç ay önce başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve bana 30.000 TL’ye yakın bir limi...t tanımlandı. Kartım eline ulaştıktan sonra ise kart limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp yardım talep etmeme rağmen hiçbir
Garanti Bankası’na ait, sonu 6013 ile biten kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtılmıştır. Oysa daha önce hem telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de bu platform üzerinden yazdığım önceki şikayet sonrasında kart ücreti iadesi yapılmı
Garanti BBVA nezdindeki şahsıma ait hesaptan, bilgim, iznim ve herhangi bir onayım olmaksızın fast sistemi kullanılarak ...toplam 52.170,37 TL tutarında para transferi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafımdan yapılmamış, tarafıma SMS, mobil onay, şifre veya ek bir güvenlik doğrulaması sun
Yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası bireysel kredi kartı müşterisiyim. Emekli maaşımı Garanti Bankası’na taşıdığım dönemde... Trabzon Ortahisar Mumhane Şubesi’indeki müşteri temsilcisine özellikle kredi kartı yıllık aidatı olup olmadığını sordum. Bana kart ücreti alınmayacağı, olası bir kart ücreti yansı
Garanti Bankası’ndan Bonus Trink kart başvurusunda iki kez bulundum, ancak her iki başvurumda da kartım tarafıma teslim ...edilmedi. İlk başvurumun üzerinden iki aydan fazla, ikinci başvurumun üzerinden ise yaklaşık 15 gün geçti. Her seferinde Garanti Bankası’ndan “Size ulaşamadığımız için kartınız tes