"Teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Garanti BBVA müşteri olamıyorum
5.396 şikayet
Uzun Süreli Müşteriden Kart Aidatı Kesintisine İtiraz
Yaklaşık 8–9 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli ödemelerini aksatmayan, bankanızla ...çalışmaya alışmış bir müşteriyim. Kartı ilk aldığım dönemlerden itibaren bana herhangi bir kart aidatı, hesap işletim ücreti ya da EFT/havale ücreti yansıtılmıyordu; bu nedenle ban
Garanti Bankası Biner Lira Promosyonunu Gerçekleştirmedi
Annem ilk kez Garanti Bankası müşterisi oldu benim davetimle; aynı zamanda maaşını taşıyarak diğer promosyonları aldı. A...ncak ne ona ne de bana BİNER lira yatması gerekirken taahhüdünü gerçekleştirmedi. İki aydır maaşını Garanti'den alıyor; diğer promosyonların haricinde BİNER liralarımızı alamadık.
Garanti Bankası’nın İzinsiz Aramaları Günlük Hayatıma Engel Oluyor
Garanti Bankası müşterisi olmamama ve bankanın hiçbir ürününü kullanmamama rağmen uzun süredir Garanti Bankası müşteri h...izmetleri tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Haftada yaklaşık 5–6 kez, farklı zamanlarda aramalar geliyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkilemeye başla

Garanti BBVA Sahte Arama Ve Güvenlik İhlali Şikayetim
12.05.2026 tarihinde saat 11:38’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, kendisini Garanti BBVA Bankası a...dına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve görüşme boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu durum nedeniyle aramanın amacı hakkında
Garanti Bankası’nın Şubeye Gitmeden Hesap Açma İddiası Yanıltıcı
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:58’de Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesap açmak istedim. Günümüz...de pek çok bankada olduğu gibi Garanti Bankası’nın da şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açılışı yaptığına dair internet reklamlarını görmem ve teknolojiden faydal
Teknik Gecikme Nedeniyle Uygulanan 11 Günlük Gecikme Faizine İtiraz
Garanti BBVA Bonus Gold Troy kredi kartımın son ödeme tarihi 11.05.2026 idi. Teknik sebepler nedeniyle ödememi ancak 12....05.2026 tarihinde, sabah saat 09.00 civarında gerçekleştirebildim ve 213.700 TL tutarındaki borcumu tamamen ödedim. Bu sadece 1 günlük bir gecikme olmasına rağmen, tarafıma 11 gün
Garanti Bankası’nda Altın Makasının 260 TL’ye Çıkması
11.05.2026 tarihinde Garanti Bankası şubesinde altın alım satım işlemi yapmak istediğimde, alış ve satış fiyatı arasında...ki farkın 260 TL seviyesine kadar çıkmış olduğunu gördüm. Altın işlemlerinde bu kadar yüksek bir makas uygulanmasını kesinlikle makul bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur ol
Kampanya Süresi Şeffaf Olmadığı İçin Puan Borcu İtirazı
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kampanyasıyla ilgili olarak kampanya süresi konusunda c...iddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyaya Temmuz 2025’te dahil oldum ve Nisan 2026’da çıktım. Takvimsel olarak Temmuz’dan Nisan’a kadar 10 ay geçmiş olmasına rağmen, banka bunu 9 a
Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi
Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisi olarak 2024’ten beri aktif olarak kullandığım 6013 ...ile biten kredi kartımdan yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. 10.05.2026 tarihinde ekstreme 548,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram 6611207
Öne ÇıkanKonular
Garanti Bankası ATM'sinde Çift Çekim Nedeniyle Alınan 400 TL Üzeri Kesinti İadesi Talebi
Bugün saat 18.23 civarında Ankara Etimesgut Piyade Şehit Teğmen mevkiindeki Garanti Bankası ATM’sinden para çekme işlemi... yaptım. Yanlışlıkla işlemi iki kez gerçekleştirdim ve bunun sonucunda 400 TL’nin üzerinde ek ücret/komisyon kesintisi ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini
Garanti BBVA Maaş Hesabımda Saat Sonrası Transfer Ücretleri Kesiliyor
Garanti BBVA’da maaş hesabı müşterisi olmama rağmen, saat 16.00’dan sonra yaptığım para transferlerinden düzenli olarak ...ücret kesiliyor. Bu durum her ay ve neredeyse her kanaldan yaptığım transferlerde, yani mobil uygulama, internet bankacılığı ve diğer işlem kanallarında karşıma çıkıyor. Maaş müşt
Garanti BBVA Bonus Ödemesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Garanti BBVA İncirli Şubesi’nden 13.04.2026 tarihinde saat 10:54’te 0212 414 29 15 numaralı telefondan arandım. Garanti ...Bankası maaş müşterisi olduğum, kredi kartını alıp kullanmam durumunda yıllık kart aidatı ödemeyeceğim ve ayrıca nisan ayı içerisinde 4.000 TL harcama yapmam halinde mayıs ayı içer
Garanti BBVA’nın Tanımadığım Kişi İçin Sürekli Aramaları Ve SMS’leri Mahremiyetimi İhlal Ediyor
Yaklaşık 1 yıldır, müşterisi dahi olmadığım Garanti BBVA tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Banka, hiç tanımadığım ...bir kişi adına beni defalarca arıyor ve SMS gönderiyor. Her aramada ilgili kişinin ben olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen durumu düzelteceklerini söylüyorlar fakat hiçbir işlem ya
"Sorun çözüldü"
Aşırı Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını gö...rdüm. Kart başvurusu sırasında bana aidatsız kredi kartı alternatifi sunulmadan bu karta yönlendirildim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını haksız buluyorum. K
Garanti BBVA'ya Hesap İşletim Ücretlerinin İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Garanti BBVA’da Bursa Heykel şubesine bağlı maaş hesabımdan yaklaşık 1,5 yıldır her 6 ayda bir “hesap işletim/bakım bede...li” adı altında 250 TL kesinti yapılıyor. Banka bu kesintiler nedeniyle toplamda 750 TL alacaklı olduğunu söylüyor. Oysa banka, müşterilerinin hesaplarını zaten korumak ve bakımını
Garanti Bankası Bonus Kredi Kartımdan Habersiz 1000 TL Geri Alımı
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan -1000 TL olarak Bonus geri alımı yapıldı. İş...lem sonrasında ekstreme baktığımda bu tutarın fatura talimatı nedeniyle geri alındığını sonradan öğrendim. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir bilgile
Fast Transferde Yanlış Alıcı Adı Ve Çelişkili Bilgi
10 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA Android mobil bankacılık uygulaması üzerinden fast işlemi ile 1.000 TL tutarında pa...ra transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcı adını sehven “Serkan” yerine “Sarkan” olarak girdim. Bilindiği üzere fast işlemlerinde isim ve IBAN uyuşmazlığı olduğunda işlemi
Garanti Bankası Bonus Kart Aidatının Tam İadesi Ve Gelecek Dönemlerde Ücret Yansıtılmaması Talebi
"Çağrı merkezi yetkilisi çözdüm"
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıc...ısıyım. 2026 Nisan ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld
Bonus Kredi Kartım 40 Gün Boyunca Kapalı, Ödeme Yaptığımda Açılmadı
Garanti BBVA Bonus kredi kartım borcumu ödememe rağmen 40 günü aşkın süredir hâlâ kullanıma açılmadı. Yapılandırma neden...iyle kısıtlanan kartımın borcunu tamamen ödedim; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumda. Bu süreçte bankayla defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hi
Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
Garanti Bankası’na ait Miles&Smiles AMEX kredi kartımı uzun yıllardır sorunsuz şekilde kullanıyorum. 3 Mayıs 2026 tarihi...nde kartıma 726 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Hem hatta bağlanmakta oldu
Garanti BBVA ATM’de Yatırdığım 20.000 TL Hesaba Yansımadı
10 Mayıs 2026 günü saat 16.40 civarında İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Garanti BBVA ATM’sine kendi banka kartımla ...20.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata mesajı almadım, işlem iptali yaşanmadı ve olağan dışı hiçbir durum olmadı, ancak yatırdığım tutar ne hesabıma ne
Bilgi Ve Onay Almadan Yapılan 3.000 TL Kesinti
Garanti Bankası’nda eski iş yerimden kalan maaş hesabıma bağlı bir ek hesabım bulunuyor. Ancak bu ek hesapla hiçbir ilgi...si olmayan, yeni iş yerimin açtığı maaş hesabımdan 10.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00 civarında bilgim ve onayım olmadan 3.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem İstanbu
















