Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA Bonus Platinum Dinamik kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 3.394 TL tutarında kart kullanım ücreti yansı...tıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık Nisan 2025’ten beri kullanıyorum ve bu karttaki ilk yılım olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmi...

22.04.2026 tarihinde saat 12:20 sularında Garanti Bankası Gayrettepe şubesinin önündeki ATM’den kredi kartı borcumu ödem...ek için işlem yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Bunun üzerine hemen şubeye girerek yardım istedim ancak özellikle güvenlik görevlisinin tutumundan dolayı ciddi şek...

22.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti BBVA’nın “mobil uygulama ile müşteri ol” işlemini kullanarak tüm adıml...arı eksiksiz tamamladım, kimlik doğrulamalarımı yaptım ve tarafıma bir hesap numarası tanımlandı. Ancak verilen şifre ile mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde sistem, “sim kar...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma konulan e-haciz işlemi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İcra... dairesi, haczin kaldırılması için 13 Nisan tarihinde iki kere haciz kaldırma yazısını göndermesine rağmen hesap üzerindeki haciz hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu ...

14 Nisan’da Erzurum Tortum yolu üzerinde, sanayinin yol üstündeki Garanti BBVA ATM’sinden (ATM kodu: 01502crs012) Enpara... para kartımla hesabıma para yatırmak isterken yaklaşık 53.000 TL tutarındaki paramı ATM yuttu ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’de kaldı, hesabıma ise hiçbir şekilde yansımadı. Ola...

Garanti BBVA kredi kartımın ödenmemiş borcu bulunuyordu, ben de kartımın asgari ödeme tutarını 21.04.2026 tarihinde yatı...rdım. Ödeme yaptığım gün, benim talebim ve bilgim dışında kartımı yapılandırmaya soktuklarını sonradan öğrendim. Kartımın son dört hanesi 1019’dur. Yasal olarak 14 günlük cayma ha...

Garanti Bankası’na ait 9010 ile biten Bonus Platinum Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 1.500 TL yıllık kart aidatı... kesildi. Kart limitim zaten 1.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aidat kesintisinden sonra müşteri h...

Garanti BBVA kredi kartımın süresi dolduğu için Ocak ayının ilk günlerinden bu yana yaklaşık 3,5 aydır yeni kartımın tes...lim edilmesini bekliyorum. Kartın ev adresime teslim edilmesini seçmeme rağmen, ilk iki denemede ben evde olmadığım sırada gelinmiş, ancak dağıtıma çıktığında ne bir arama ne de bi...

Garanti Bankası’na ait 5289 **** **** 0012 numaralı kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı yansıtılm...ıştır. Nisan 2026 dönemine ait, 14.04.2026 tarihli ekstreme 2.136,00 TL kart aidatı olarak bir tutar işlendiğini gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı kullanmaya b...

21.04.2026 tarihinde cep telefonuma Garanti BBVA’dan, “kredi kartı borcunuz ödenmemiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ...Garanti BBVA’ya ait hiçbir kredi kartım bulunmamaktadır ve adıma tanımlı herhangi bir ürün veya hizmet yoktur. Bu mesaj sonrasında telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

Garanti Bankası’nda 2026 Ocak ayında tamamen kapattığım kredi kartıma bağlı, kapalı durumda olan sanal kredi kartımdan 9... Nisan 2026 tarihinde izinsiz bir alışveriş yapılmıştır. Kartın kapalı olmasına rağmen bu işlemin gerçekleşebilmiş olması ciddi bir güvenlik açığıdır ve bu durumdan dolayı son dere...

11 Mart’ta Garanti BBVA’dan tarafıma Avans Hesap için 1,69 faiz oranıyla 3 Nisan’a kadar kullanabileceğim yönünde SMS ka...mpanya bilgilendirmesi geldi. Buna güvenerek 12 Mart’ta mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL Avans Hesap kullandım ve 200.000 TL’nin tamamını 3 Nisan tarihinde ödedim. Ekstreme g...

Garanti Bankası’nın yeni müşterilere yönelik faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 3 Nisan 2026 tarihi...nde başvuru yaptık ve başvurumuz onaylandı. Ardından bazı evraklar için şubeye gitmemiz gerektiği söylendi ancak bize herhangi bir son tarih veya süre bilgisi verilmedi, sadece şub...

Garanti üzerinden kullandığım sonu 7020 olan Bonus Gold trink kartından 1282,00 TL yıllık kart aidatı kesildi ve müşteri... hizmetlerini arayıp iptalini istedim. Ve iadesini yapamayacaklarını söylediler. Daha önce iptal etmek istemiştim; kartı yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için puan yükleyelim,...

Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık bir aydır yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için... yeni telefona geçtim, ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “SMS şifre gönderdik” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS şifre gelmiyor. Bu...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 13 Mart 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1000 TL Limiti olan kredi kar...tıma 1.282 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Söz konusu kartım Ankara Pursaklar şubesine bağlı hesabıma tanımlıdır. Müşteri hizme...

Yaklaşık 15 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve internet bankacılığımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır... internet bankacılığım bloke olmuş durumda ve bu nedenle kredi kartı ödemelerimi ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Kart şifrem olmasına rağmen müşteri hizmetlerine bir ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım, ancak ...etiket tarafıma hiç ulaşmadığı halde hesabımdan ücret kesildi. Güvenlik seb...

Garanti Kripto hesabıma ulaşması gereken kripto varlıklarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 1 Nisan saat 17:41’de ya...klaşık 79,69 dolar tutarında Bitcoin transferi gerçekleştirdim. İşleme ait txıd: 64fddd0490CD79e0326227d8c141eb2c62184b4fcbf296be0f448122a8e98e39, hedef adres ise 338dNxUei5ve6fkZE...

Garanti BBVA’nın müşterilerini kampanya vaatleriyle bu şekilde yanıltmasından dolayı son derece öfkeliyim. 9 Nisan 2026 ...tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “800 TL ve üzeri online alışverişe 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek adına Hepsiburada web ...

2026 yılı Mart ayında Garanti BBVA çağrı merkezinden arandım ve bana yeni kredi kartı için bir kampanya teklifi sunuldu.... İlk 2.000 TL ve üzeri alışverişlerimde toplamda 2.000 TL Bonus kazanacağım açıkça söylendi. Bu görüşmeye güvenerek kartı kabul ettim ve sonrasında 5–6 adet olmak üzere toplamda ya...

Garanti BBVA’nın e-ticaret sitesi alışverişlerine özel 1.500 TL’ye varan Bonus kampanyası kapsamında, son 6 hanesi 72 60...25 olan Bonus kredi kartımla 18 Nisan 2026 tarihinde saat 13:21’de n11.com üzerinden 43.750,35 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak mağazadan kaynaklı bir problem nedeniyle bu ...

Garanti Bankası’nda bulunan kredi kartımdan, hiçbir yazılı/sözlü iznim ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık dört aydır “ka...rt ödeme güvencesi” adı altında kesinti yapılmaktadır. Müşteri temsilcisinin ifadesine göre kart açılışı esnasında kart ödeme güvencesi kısmını işaretli bırakmışım; ancak bu konuda...