to read complaints and reviews, or file yours.
2025 yılı Aralık ayında Garanti Bankası’ndan Platinum kredi kartı aldım. Kartı aldıktan sadece iki ay sonra, Şubat ayı e...kstresinde 2.136 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartı yalnızca iki ay kullanmış olmama rağmen, sanki tüm yıl boyunca kullanmışım gibi tam yıllık ücret yansıtılması b
Garanti BBVA kredi kartımdan 3 gündür taksitli nakit avans çekmek istiyorum ancak “Kartınız nakit işlemlerine kapatıldığ...ı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubenizle görüşün” uyarısını alıyorum. Madem böyle bir kısıtlama var, o zaman neden kredi kartı veriliyor, anlamış değilim. Garanti BBVA mo
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 4–5 yıldır kullandığım Money Bonus kredi kartıma 20 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, ancak talebim üzerine iadeleri yapılmıştı. Bu yıl ekstreme yansıtılan 841,50 TL’lik kart aidatının i
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında hesabıma para girişleri olduğunda artık bildirim alamıyorum. Hesabıma para g...eldiğinde normalde anında bildirim düşerken, birkaç aydır hiçbir şekilde para geldi bildirimi gelmiyor ve para girişlerini ancak uygulamaya girip hesabı kontrol ederek görebiliyoru
On yılı aşkın süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve kredi kartı borçlarımı bir kere bile geciktirmeden her zaman gününde ...öderim. Buna rağmen yaklaşık beş yıldır kredi kartımdan düzenli olarak kart aidatı kesildiğini görüyorum ve bu durumu artık haksız buluyorum. 2026 yılı için kart aidatı olarak Oca
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç gündür şifre/parola sorunu yaşıyorum. Mobil şifremi yenilemek istediğimde... kimliğimi taratıp yüzümü de çekiyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “en yakın şubeye gidin” uyarısı alıyorum ve şifre oluşturma süreci tamamlanmıyor.
06.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Garanti BBVA kredi kartımdan, yurt dışında Uber üzerinden, tamamen bilgim ve o...nayım dışında, şifresiz şekilde iki ayrı harcama gerçekleştirildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve işleme itiraz kaydı açtır
Garanti Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce bireysel teminatlı kredi kartı aldım. 10.000 TL hesabıma bloke konularak 10.000 ...TL limitli kredi kartı verildi ve bu blokenin en fazla 3 ay içinde kaldırılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen halen blokem kaldırılmadı. Bu süreçte defala
Yaklaşık iki yıldır Garanti BBVA’da maaş hesabı açtırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Telefonla arandığımda İ...negöl şubesine gitmem gerektiği söylendi, fakat şubeye gittiğimde konuyla ilgili hiçbir bilgileri olmadığını belirttiler ve işlemim yapılmadı. Daha sonra yine müşteri hizmetleriyl
Uzun yıllar Garanti BBVA müşterisiyim. Emekli maaşım, Garanti BBVA' ya gelmektedir. Geçmiş dönemlerde maddi yönden bir s...ıkıntılar yaşadım, şu an mevcut kredilerimi de gününde önce veya tam gününde ödemekteyim. Buna rağmen Avans hesap limitim artırılmıyor hem müşteri hizmetleri hem de şubeden yardımc
"Şikayetim üzerine şahsıma hemen geri dönüş sağlayıp ve mail atıp sorunumla ilgili çözümler sunduğunuz için teşekkür ediyorum"
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırdığım... için kartım kullanıma kapatılmıştı. 15.01.2026 tarihinde tüm borcumu ödedi
Garanti Bonus kredi kartımın 5386 ile biten numaralı kartına, bugün “söz ihlali ödül geri alım” açıklamasıyla 1.998 TL’l...ik bir işlem yansıtıldığını gördüm. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım alınmamıştı
Garanti Bankası’nda gecikmeli olan 20.000 TL tutarında bir kredim bulunmaktaydı. 16.02.2026 tarihinde maaşıma ek olarak ...hesabıma 5.000 TL avans yattı. Bunun 3.000 TL’si ile gecikmeli kredimin ödemesini yaptım, geriye kalan 2.000 TL ise bir aylık temel ihtiyaçlarımı karşılayabilmem için hesabımda dur
Garanti Bankası’nda bulunan ek hesabımda yaklaşık 91.000 TL borcum bulunuyor ve bu borç yaklaşık bir yıldır devam ediyor.... Maaşımın zaten dörtte bir oranında hacizli olmasına rağmen, ek hesabım için yaptığım yapılandırma talebim hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla reddedildi. Ay
Garanti BBVA Bonus Platinum kartımla MTV ödemesi için geçerli olan 250 TL Bonus kampanyasına, şartların tamamını eksiksi...z yerine getirerek Garanti BBVA Mobil üzerinden 30 ya da 31 Ocak tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında bonusun 11 Şubat’ta karta yükleneceği ve 11 Mart’a kadar harcanabileceği be
Garanti Bankası’nın elektronik kampanyasından kazandığım 1300 TL’yi 5 Şubat tarihinde kredi kartımda kullandım. Buna rağ...men kampanya süresi geçmiş gibi gösterilerek tutar daha sonra kartıma eksi bakiye olarak yansıtıldı. 5 Şubat ile 10 Şubat tarihleri arasında kullanılan bu tutarın sonradan borç ola
Garanti Bankası’na ait birkaç yıldır aktif olarak kullandığım Bonus kredi k...artımdan 15 Şubat 2026 tarihinde 1.439,50 TL yıllık kart aidatı kesintisi y
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim"
Garanti BBVA tarafından tarafıma sunulan sıfır faizli taksitli nakit kampan...yası kapsamında Bonus Platinum Trink kredi kartına başvuruda bulundum. Başv
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus AMEX kredi kartıma 7 Şubat tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı...ğını ekstre ile öğrendim. Kartımı 2022 yılından beri aktif olarak kullanıyor, her ay düzenli harcama yapıyorum. Geçen ay kartımı kapatmak için aradığımda, müşteri hizmetleri taraf
Garanti BBVA’ya ait Bonus Genç kredi kartı borcum için yaklaşık 65.000 TL tutarında yapılandırma talebim bulunuyor. Son ...iki gündür borcumu yapılandırmak istediğimde sistemde “uygunluk gözükmüyor” deniyor ve yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda da yine y
Garanti BBVA’da bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı Aralık 2025 tarihinde kapattım. Buna rağmen Ocak ayı maaşımd...an yaklaşık 1.400 TL tutarında BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesabımın kapatılmasına rağmen maaşımdan BES kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hiz
Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan, kapanmış olan kredi kartıma 9 Şubat tarihinde BonusFlaş üzerinden yanlışlıkla 1.0...00 TL para yatırdım. Kredi kartı zaten kapalı olmasına rağmen işlem gerçekleşti; ardından kredi kartı hareketlerinde yatırdığım tutar “devredilen ödeme” açıklamasıyla iptal olmuş g
Bugün saat 12.40 civarında Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki hesabıma 10.000 TL EFT işlemi yaptım. İşlem dekon...tu ve numarası elimde olmasına rağmen para Garanti Bankası tarafından beklemede tutuluyor ve hesabıma aktarılmıyor. Her iki bankanın müşteri hizmetlerini de aradım. Yapı Kredi, pa
13 Şubat Cuma akşamı Söke Devlet Hastanesi önündeki Garanti Bankası ATM’sinden işlem yaparken ATM 1.800 TL paramı aldı, ...ancak hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında para ne hesabıma yansıdı ne de iade edildi. Olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden 4 gün beklememi istedil