Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

14.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan telefon üzerinden Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağm...en başvuruma dair herhangi bir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Başvurum sonuçlanmadıysa ya da reddedildiyse, bununla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgilen...

Garanti BBVA Mersin Mezitli şubesinden emekli maaşımı alıyorum. Maaş sözleşmesi imzalanırken gün içinde EFT ve havale iş...lemlerinin ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Ancak bugün yaptığım iki EFT işleminden de toplam yaklaşık 16 TL ücret kesildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım v...

Garanti Bankası kredi kartı borcumu bugün mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istedim. Kart borcum yaklaşık 125.000 T...L ve ben borcum gecikmeye girmeden, devletin belirlemiş olduğu faiz oranları üzerinden yapılandırmadan yararlanmak istiyorum. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hiz...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi puanımı düzene koymaya çalıştığım bir dönemde tarafıma 100.000 ...TL tutarında Hazır Kredi teklifi sunuldu. Bankanın kendi uygulamasında bu teklif verildiği ve onaylanma ihtimalinin yüksek olduğunu düşündüğüm için, teklifi aynı gün içinde kabul e...

Garanti BBVA tarafından 1.100 TL limitli kredi kartım için 2026 Şubat ekstreme yıllık kart aidatı olarak yansıtılan S&F ...kartı için 1.500 TL ve American Express kartı için 764 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarındaki ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bun...

Garanti Bankası’na ait 4019 ile biten Beşiktaş Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık üçüncü ayımda iptal ettirmeme rağme...n, 02.03.2026 tarihinde ekstreme 1.439 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kısa süre kullanmış ve iptal ettirmiş olmama rağmen hâlâ yıllık üyelik ücreti ta...

İş yerime yaklaşık dokuz ay önce Ankara Sincan’daki şubeleri aracılığıyla Garanti Bankası’ndan pos cihazı bağlattım. Pos... cihazı ile birlikte bir adet ticari kredi kartı ve üç adet normal kredi kartı verildi. Tüm kartların toplam limiti ortak olacak şekilde 2.400 TL olarak tanımlandı. Üç gün önce ti...

26/02/2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00 civarında İstanbul Bakırköy Sakızağacı ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sır...asında ciddi mağduriyet yaşadım. Müsait olmadığım için eniştem hesabıma 18.000 TL yatırmak üzere ATM’den işlem yaptı. ATM yalnızca 2.200 TL iade verdi, kalan 15.800 TL’yi yuttu. O...

Garanti Bankası’ndaki hesabımı kapatmak istediğim halde bir türlü kapattırmıyorum. Bugün, yaklaşık son 15 dakikadır mobi...l şube üzerinden ve telefon bankacılığı ile defalarca işlem yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı yerlere yönlendirildim, ancak her yönlendirmede sistem kimlik ...

Ben B**** S**********, Garanti BBVA internet bankacılığına 25 Şubat 2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Düzenli o...larak ödediğim kredi borcum var ancak sisteme giremediğim için bu ayki ödememi gerçekleştiremedim. Şifre değiştirmem istenmesine rağmen şifremi hiçbir şekilde bloke edecek bir işl...

Garanti Bankası banka kartımdan bilgim dışında nakit avans çekimi yapıldı ve bu durum nedeniyle hem fazladan ödeme yaptı...m hem de yüksek faiz yansıtıldı. 23–25 Şubat tarihleri arasında, banka kartımdan 13 bin küsur liralık nakit avans çekilmiş. Ben de bunu fark etmediğim için aynı dönem içinde bir öd...

Garanti BBVA’da İstanbul Sirkeci ve Alibeyköy şubeleri üzerinden açtığım yatırım hesabımda, hisse senedi satışı yapmak i...stediğimde 6 aylık dönem için 250 TL “bakım ücreti” kesileceği bilgisini ekranda gördüm. 25 Şubat 2026 tarihine kadar ne sözlü ne de yazılı olarak tarafıma bu ücretle ilgili herhan...

Garanti Bankası'nda bulunan bireysel emekliliğimi iptal ettim. Ardından banka tarafından ilettiğim IBAN'ıma para iadesin...in gerçekleştirildiğine dair mesaj gelmiştir; fakat banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir para girişi olmamıştır. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerinden muha...

Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasını kullanarak borç kapatma kredisi başvurusu yapmak istedim; ancak yaşadığım... süreçten son derece hayal kırıklığına uğradım. Aktif olarak müşterisi olduğum halde, uygulama üzerinden işimi kolaylaştırmak yerine adeta uğraştırmak için tasarlanmış bir sistemle...

Garanti BBVA üye iş yeri sahibi olarak, hiç kullanmadığım fiziki pos cihazı için 2025 Ocak ayından bu yana her ay hesabı...mdan 790 TL pos ücreti kesilmektedir. Pos cihazını daha önce iptal ettirmeme rağmen yaklaşık bir yıldır bu kesintiler devam etmektedir. Şubeye gittiğimde pos cihazının iptal edild...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 2026 Şubat ayı ekstreme 1.100 TL t...utarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve aktif kart kullanıcısı olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle gö...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı sanal kartımdan 01.03.2026 tarihinde bilgim dışında iki ayrı işlem yapıldığını fa...rk ettim. Her biri 50 USD olmak üzere toplam 100 USD tutarında işlem wl *Steam purchase şeklinde görünmektedir. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetleri ile iletişime geç...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum. 27.02.2026 tarihin...de ekstremi kontrol ettiğimde, tarafıma 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım ve bu süreçte bu kadar yük...

Garanti Bankası üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak isterken yaklaşık 6–7 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sistemd...e nüfus cüzdanımın eksik olduğu söyleniyor ve bu nedenle sürekli eksik belge tamamlama uyarısı alıyorum. Defalarca Kayseri Talas Şubesi’ne yönlendirildim ve her gittiğimde nüfus cü...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı 2013 yılından beri kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında aynı tutarda Bo...nus ile iade ediliyordu. Ancak 28.02.2026 tarihli ekstremde 1.101 TL kart aidatı kesildi ve bu kez yalnızca 300 TL Bonus verileceği bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 4021 ile biten kartımdan, Aralık ortasından Ocak sonuna kadar bilgim ve onayım dışında ...Getir uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 38.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler benim Getir hesabımdan yapılmamış, kart bilgilerim ele geçirilerek üçüncü kişiler ta...

Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart üc...reti yansıtıldı. Daha önce hiç yıllık kart ücreti kesilmemişken bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Garanti Bonus kredi kartımı Mart 2023’ten beri aktif olarak kullanıyorum ve daha önceki yıllarda kesilen kart aidatları ...tarafıma eksiksiz şekilde Bonus olarak iade edilmişti. Ancak 24 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu kez aynı yaklaşım gösterilmedi. Bu durum üzerin...