Kullanmadığım Bonus Gold Kartından Kesilen Aidat İadesi

Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold kredi kartımdan, kartı uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen 4 Temmuz tarihinde 1.283 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Oysa daha önce müşteri hizmetleriyle görüşerek Bonus Gold kartımdan Flexi aidatsız karta geçiş yapmış ve zaten bu nedenle Bonus Gold’u kullanmayı bırakmıştım.

Yaşadığım bu son durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kart aidatının iptali için defalarca durumu anlatmama rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını, aidatı iade etmeyeceklerini söylediler. Hem kullanmadığım hem de aidatsız karta geçtiğim belirtilmiş bir karttan bu şekilde ücret kesilmesini kabul edemiyorum.

Kullanmadığım Bonus Gold kartımdan kesilen 1.283 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Flexi aidatsız kart kullanıcısı olarak bundan sonra herhangi bir aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.